Клиентка жалуется на качество цветного перевода фото - должны ли мы вернуть деньги?
Вопрос №10130503
из г. Москва
опубликован 29.03.2016, 07:42
опубликован 29.03.2016, 07:42
Я работаю в фото салоне, пришла клиентка перевести фото в цветное, я под ее чутким взглядом все сделала, работу распечатала, ей понравилось все, она оплатила и ушла, приходит через 2 дня и говорит, сто качество ее не устраивает, обязана ли я возвращать ей деньги и если да,то в каком размере?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Необходимо исходить из того, имеются ли в действительности недостатки в выполненной работе, а не из того, что клиенту просто не понравилось (ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").
29.03.2016, 07:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Откажитесь. Она услугу приняла, оплатив и приняв ее результаты и до свидания.
29.03.2016, 09:42
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как решить проблему с выпавшими ресницами после наращивания - возврат денег или бесплатное повторное наращивание?
Как решить проблему с недовольным клиентом в салоне красоты?
Может ли клиентка засудить парикмахера без ИП за неудовлетворительную работу и каковы риски для парикмахера?
Какой срок для возврата денег или бесплатного исправления услуги в парикмахерском зале и салоне красоты?
Спорный вопрос - можно ли отказать клиенту в возврате денег за окрашивание волос?
Фотограф сделал плохое фото на паспорт - можно ли вернуть деньги?
Я не хочу возвращать, так как считаю, что работа сделана хорошо, потрачены расходные материалы.
Как правильно реагировать на претензии клиентки после процедуры снятия цвета в салоне?
Вопрос возврата денег за фото на документы в случае неудовлетворения одним из клиентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут