Оплаченный телефон с дефектами - борьба за возврат денег и неудобства с сервисом
Вопрос №10136400
из г. Краснодар
опубликован 29.03.2016, 15:50
опубликован 29.03.2016, 15:50
18/02 купила телефон за 5200 руб. в котором обнаружила дефекты,3.03 отвезла его назад в магазин на гарантийный ремонт 23.03 мне его вернули не устранив все неполадки которые выявились дома, на следующий день я опять отвезла его в магазин и написала претензию на возврат денег. После чего мне сделали копию претензии и вернули телефон со словами что претензия отправлена на рассмотрение что осле выходных мне позвонят и вернут деньги. В итоге звонят сегодня и говорят что надо опять привезти им телефон они отправят его на экспертизу и только тогда вернут деньги. Я от сервиса живу далеко мне приходится нанимать транспорт для поездки каждая поездка мне обходится в 500 руб. как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений,можете смело обращаться в суд с иском о расторжении ДКП телефона и требовать возврата денежных средств.
Но чтобывам помочь, необходимо смотреть чек и гарантий ный талон, он у вас на руках?
29.03.2016, 15:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 7 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Проблемы с вытяжкой - отказ в замене фильтра после ремонта - что делать?
Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Проблемы с детским велосипедом - как поступить, если продавец не решает проблему?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть его продавцу или получить компенсацию?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут