Проблемы с заказанной кухней - оттенок, отсутствие шкафчика и права потребителя
Вопрос №10150726
из г. Барнаул
опубликован 30.03.2016, 19:48
опубликован 30.03.2016, 19:48
Я заказывал кухню по индивидуальным размерам. Оплатил 50% сразу, а сегодня привезли и я отдал вторую половину не всматриваясь, продавец уехал. А когда сборщики занесли ее, пригляделся, а она другого оттенка, еще и с блестками. В самом же договоре цвет не указан (записан правильный, ею на обратной стороне визитки с указанием артикула). К тому же еще и шкафчика не хватает, который присутствует на чертеже в договоре. Могу ли я потребовать с них исправить это, основываясь на ЗоЗПП? Чеки оплаты имеются. Актов приема-передачи никто подписывать не давал.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Каким образом писать и кому? А если пошлют, то в комитет по защите прав потребителей?
30.03.2016, 20:06
Задать вопрос юристу
Здравствуйте, Денис Александрович! Претензия пишется на имя директора предприятия или магазина (или в адрес предприятия, например,в ООО "МММ")в произвольной форме с подробным изложением недостатков и недокомплектации. Установите срок исполнения 10 -20 дней, по своему усмотрению, и не получив ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей.
30.03.2016, 20:11
Претензию составляют на основе имеющихся документов и норм ЗоЗПП, можно предъявить одно из нескольких требований на выбор.
30.03.2016, 20:12
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию им и требуйте устранения недостатков
30.03.2016, 19:50
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Каким образом писать и кому? А если пошлют, то в комитет по защите прав потребителей?
30.03.2016, 20:06
Здравствуйте, Денис Александрович! Претензия пишется на имя директора предприятия или магазина (или в адрес предприятия, например,в ООО "МММ")в произвольной форме с подробным изложением недостатков и недокомплектации. Установите срок исполнения 10 -20 дней, по своему усмотрению, и не получив ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей.
30.03.2016, 20:11
Претензию составляют на основе имеющихся документов и норм ЗоЗПП, можно предъявить одно из нескольких требований на выбор.
30.03.2016, 20:12
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 063
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий договора - жалоба в Роспотребнадзор и суд, возможные последствия
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Как вернуть кровать неправильного цвета в магазин?
Несоответствие заказанных размеров кухонной панели - возможность замены гарнитуры согласно договору
Проблемы с заказанной кухней - несоответствие цвета, отсутствие комплектующих и срыв сроков исполнения по договору.
Продавец не устранил выявленные недостатки - можно ли отказаться от оплаты второй половины денег за квартиру?
Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?
Проблемы с установкой и размерами - Можно ли отказаться от договора на кухонный гарнитур и вернуть деньги?
Как решить проблему с отсутствующим фасадом и саморезами при покупке кухни - советы и рекомендации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут