Проблемы с заказанной кухней - оттенок, отсутствие шкафчика и права потребителя
Вопрос №10150726
из г. Барнаул
опубликован 30.03.2016, 19:48
опубликован 30.03.2016, 19:48
Я заказывал кухню по индивидуальным размерам. Оплатил 50% сразу, а сегодня привезли и я отдал вторую половину не всматриваясь, продавец уехал. А когда сборщики занесли ее, пригляделся, а она другого оттенка, еще и с блестками. В самом же договоре цвет не указан (записан правильный, ею на обратной стороне визитки с указанием артикула). К тому же еще и шкафчика не хватает, который присутствует на чертеже в договоре. Могу ли я потребовать с них исправить это, основываясь на ЗоЗПП? Чеки оплаты имеются. Актов приема-передачи никто подписывать не давал.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Каким образом писать и кому? А если пошлют, то в комитет по защите прав потребителей?
30.03.2016, 20:06
Задать вопрос юристу
Здравствуйте, Денис Александрович! Претензия пишется на имя директора предприятия или магазина (или в адрес предприятия, например,в ООО "МММ")в произвольной форме с подробным изложением недостатков и недокомплектации. Установите срок исполнения 10 -20 дней, по своему усмотрению, и не получив ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей.
30.03.2016, 20:11
Претензию составляют на основе имеющихся документов и норм ЗоЗПП, можно предъявить одно из нескольких требований на выбор.
30.03.2016, 20:12
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию им и требуйте устранения недостатков
30.03.2016, 19:50
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Каким образом писать и кому? А если пошлют, то в комитет по защите прав потребителей?
30.03.2016, 20:06
Здравствуйте, Денис Александрович! Претензия пишется на имя директора предприятия или магазина (или в адрес предприятия, например,в ООО "МММ")в произвольной форме с подробным изложением недостатков и недокомплектации. Установите срок исполнения 10 -20 дней, по своему усмотрению, и не получив ответа, обращайтесь в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей.
30.03.2016, 20:11
Претензию составляют на основе имеющихся документов и норм ЗоЗПП, можно предъявить одно из нескольких требований на выбор.
30.03.2016, 20:12
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 489
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
837
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий договора - жалоба в Роспотребнадзор и суд, возможные последствия
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Как вернуть кровать неправильного цвета в магазин?
Несоответствие заказанных размеров кухонной панели - возможность замены гарнитуры согласно договору
Проблемы с заказанной кухней - несоответствие цвета, отсутствие комплектующих и срыв сроков исполнения по договору.
Продавец не устранил выявленные недостатки - можно ли отказаться от оплаты второй половины денег за квартиру?
Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?
Проблемы с установкой и размерами - Можно ли отказаться от договора на кухонный гарнитур и вернуть деньги?
Как решить проблему с отсутствующим фасадом и саморезами при покупке кухни - советы и рекомендации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут