Проблемы с сервисным центром - задержка диагностики, неполучение детали и отказ в выплате неустойки. Что делать и как защитить свои права?
Вопрос №10160215
из г. Челябинск
опубликован 31.03.2016, 15:30
опубликован 31.03.2016, 15:30
У меня возникла проблема с сервисным центром. В ремонт был отдан планшет, после ремонта выявились неполадки. Гаджет вновь был отдан в центр (уже по гарантии) для диагностики и устрании проблем. Однако диагностика затянулась на длительное время, когда звонили инженеру на вопросы он конкретно не отвечал. Позже им была заказана деталь, которая за три месяца так и не была доставлена. Квитанцию о изменении расчетного времени новую не выдавали, выходит что неустойка уже два месяца. На просьбу отдать сумму за сделаный ремонт и товар в первичном состоянии ответили, что сломаный экран был выброшен! Сказали что все проблемы решайте с руководством, как это более грамотно сделать? На что я имею право? Какими статьями закона руководствоваться (по мимо ст.18 закона о правах потребителя?). Мне 17 лет могут ли они не рассмотреть мою претензию из-за несовершеннолетнего возраста?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подавать исковое заявление в суд. Обратитесь к юристу
31.03.2016, 22:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Проблемы с автомобилем - что делать, если дилер не выявляет неполадки?
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Проблемы с гарантией - Как вернуть свой телефон из сервисного центра?
Как сервисный центр Lenovo переписал условия ремонта и требует оплату за диагностику, не выполняя работы
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с ремонтом планшета - требуют доплату, не устранена проблема
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут