Неисправный золотой браслет - обязаны ли я сама выполнять экспертизу и имею ли право на возврат товара?
Вопрос №10162874
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.03.2016, 20:05
опубликован 31.03.2016, 20:05
Здравствуй. Подскажите пожалуйста, я купила золотой браслет, через месяц обнаружила маленькую трещину около зомка. Пришла в магазин ( (GOID 585) с чеком, на возврат изделия, на что мне ответили, что я сама должна сделать экспертизу и в случаи заводского брака мне вернут деньги и за экспертизу. Вопрос: разве я должна сама за свои деньги делать экспертизу? И имею ли я право в любом случаи вернуть это товар (не зависимо от результата экспертизы) така как это изделия показало в ходе носки, что оно не надежное. Спасибо, жду ответа.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сможете вернуть деньги если экспертиза покажет,что товар ненадлежащего качества.Вы вправе оспорить результаты экспертиз,ст.18 закона о защите прав потребителей
31.03.2016, 20:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Экспертизу должны делать они, но лучше провести ее самой, так надежнее и потом взыскать все затраты.
31.03.2016, 20:07
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
Претензия составляется на основе документов на покупку и норм ЗоЗПП, если изделие будет признано качественным то не вернуть.
31.03.2016, 20:36
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин отказал в замене бракованного золотого браслета и выдал сертификат со скидкой - правомерны ли такие действия?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблема с обменом золотого браслета по акции - отказ магазина в замене на аналогичное изделие
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Потребительские права - ожидаемое решение и возможность возврата браслета после экспертизы в ювелирном салоне
Проблема с золотым кольцом на гарантии - почему мне приходится платить за экспертизу и как вернуть деньги?
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут