Потребительские права - ожидаемое решение и возможность возврата браслета после экспертизы в ювелирном салоне

Вопрос №14192520 из г. Новосибирск
опубликован 11.05.2018, 09:17

Я купила себе золотой браслет, 585 проба, браслет пустотный. Он при носке у меня стал гнуться, потом вообще звено сломалось. Через 3 месяца я обратилась в юв.салон где покупала браслет и хотела вернуть его, написала претензию. Вопрос-чего мне стоит ожидать от этой ситуации и имею я права вернуть такой браслет, могу ли я после экспертизы вернуть браслет в магазин?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоус Алексей Михайлович

Адвокат Новосибирск, стаж 12 лет

4.9 153 отзывa

Если экспертиза подтвердит факт несоответствия товара то Вы в сответствии со ст 18 закона "О защите прав потребителей" вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительские права - ожидаемое решение и возможность возврата браслета после экспертизы в ювелирном салоне

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы