Потребительские права - ожидаемое решение и возможность возврата браслета после экспертизы в ювелирном салоне

Вопрос №14192520 из г. Новосибирск
опубликован 11.05.2018, 09:17

Я купила себе золотой браслет, 585 проба, браслет пустотный. Он при носке у меня стал гнуться, потом вообще звено сломалось. Через 3 месяца я обратилась в юв.салон где покупала браслет и хотела вернуть его, написала претензию. Вопрос-чего мне стоит ожидать от этой ситуации и имею я права вернуть такой браслет, могу ли я после экспертизы вернуть браслет в магазин?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоус Алексей Михайлович

Адвокат Новосибирск, стаж 12 лет

4.9 153 отзыва

Если экспертиза подтвердит факт несоответствия товара то Вы в сответствии со ст 18 закона "О защите прав потребителей" вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

11.05.2018, 10:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 48 минут