Отказ в обмене глобуса с дефектом - итоги обращения в магазин и вопросы юридической ответственности
Вопрос №10189327
из г. Орёл
опубликован 03.04.2016, 19:39
опубликован 03.04.2016, 19:39
26.03.2016 г. мы купили глобус в магазине его посмотрели, но когда его разбирали и упаковывали внимания не обратили на это. приехав домой и став собирать данный глобус, а именно прикручивать подставку на глобусе отвалилась резьба. Мы повезли его обратно в магазин чтобы обменять или вернуть деньги, но нам отказали. Забрали его на проверку. На проведение проверки нас не приглашали. 28.03.2016 г. нам позвонили и сказали что отказываются обменять его или вернуть деньги что это наша вина. 31.03.2016 г я написал им претензию на возврат денежных средств. 01.04.2016 г. они дали мне извещение в отказе претензии и предъявили фотографии с видеокамеры как я передавал глобус продавцу, но фотографии как они его разбирали не предоставили. Законны ли их основания и что мне дальше делать подавать на них в суд. Гарантийный срок данного товара 12 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Имеете право обратиться в суд. Пишите иск и прикладывайте претензию, ответ на претензию.
03.04.2016, 19:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6
1 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купили в магазине глобус. Дома обнаружили на нем брак. Вернулись в магазин в обмене глобуса или возврате денег нам отказали.
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Правомерность отказа на основании ст. 459 ГК при отсутствии заполненного гарантийного талона и подписи покупателя
Проблемы с велосипедом - бракованная педаль и отказ магазина в возврате денег
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут