Отказ в обмене глобуса с дефектом - итоги обращения в магазин и вопросы юридической ответственности
Вопрос №10189327
из г. Орёл
опубликован 03.04.2016, 19:39
опубликован 03.04.2016, 19:39
26.03.2016 г. мы купили глобус в магазине его посмотрели, но когда его разбирали и упаковывали внимания не обратили на это. приехав домой и став собирать данный глобус, а именно прикручивать подставку на глобусе отвалилась резьба. Мы повезли его обратно в магазин чтобы обменять или вернуть деньги, но нам отказали. Забрали его на проверку. На проведение проверки нас не приглашали. 28.03.2016 г. нам позвонили и сказали что отказываются обменять его или вернуть деньги что это наша вина. 31.03.2016 г я написал им претензию на возврат денежных средств. 01.04.2016 г. они дали мне извещение в отказе претензии и предъявили фотографии с видеокамеры как я передавал глобус продавцу, но фотографии как они его разбирали не предоставили. Законны ли их основания и что мне дальше делать подавать на них в суд. Гарантийный срок данного товара 12 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Имеете право обратиться в суд. Пишите иск и прикладывайте претензию, ответ на претензию.
03.04.2016, 19:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили в магазине глобус. Дома обнаружили на нем брак. Вернулись в магазин в обмене глобуса или возврате денег нам отказали.
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Правомерность отказа на основании ст. 459 ГК при отсутствии заполненного гарантийного талона и подписи покупателя
Проблемы с велосипедом - бракованная педаль и отказ магазина в возврате денег
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут