Проблемы с новой стиральной машинкой - оказание гарантийных услуг дворцовым сервисным центром

Вопрос №10195964 из г. Алексин
опубликован 04.04.2016, 13:17

Купила стиральную машинку в магазине, оформила дополнительно сервисное обслуживание, доставку до дома обеспечил магазин (есть надлежащий документ) при осмотре машинки претензий по качеству товара нет, но при работе обнаружился недостаток - сильно шумит, обратилась в сервисный центр магазина, приехал мастер и обнаружил транспортный бой, хотя внешне этот недостаток сложно было обнаружить, за выезд специалиста я оплатила так как транспортный бой и не вина завода изготовителя (как мне объяснил мастер), оформили заявку на ремонт в сервисный центр 23.03, так же мне сказали что ремонт будет произведен за мой счет, с чем я была согласна лишь бы отремонтировали и поменяли заднюю панель машинки, и сказали что произведут ремонт в течении 7 рабочих дней, но до сих пор никаких действий, звонила еще добиваясь ремонта, там мне сказали что откажут в гарантии за которую я заплатила 4390 рублей. Как мне быть и куда обратиться теперь? Ведь не была произведена экспертиза. Могла бы обратиться к мастеру не из сервисного центра и отремонтировать так же за деньги, но боюсь что тогда с гарантией сервисного центра будет покончено.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить письменную претензию на возврат стоимости машинки или обмен на новую согласно ЗоЗПП.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой стиральной машинкой - оказание гарантийных услуг дворцовым сервисным центром

Юридические услуги в Алексин

Похожие вопросы