Проблемы с новой стиральной машинкой - оказание гарантийных услуг дворцовым сервисным центром
Вопрос №10195964
из г. Алексин
опубликован 04.04.2016, 13:17
опубликован 04.04.2016, 13:17
Купила стиральную машинку в магазине, оформила дополнительно сервисное обслуживание, доставку до дома обеспечил магазин (есть надлежащий документ) при осмотре машинки претензий по качеству товара нет, но при работе обнаружился недостаток - сильно шумит, обратилась в сервисный центр магазина, приехал мастер и обнаружил транспортный бой, хотя внешне этот недостаток сложно было обнаружить, за выезд специалиста я оплатила так как транспортный бой и не вина завода изготовителя (как мне объяснил мастер), оформили заявку на ремонт в сервисный центр 23.03, так же мне сказали что ремонт будет произведен за мой счет, с чем я была согласна лишь бы отремонтировали и поменяли заднюю панель машинки, и сказали что произведут ремонт в течении 7 рабочих дней, но до сих пор никаких действий, звонила еще добиваясь ремонта, там мне сказали что откажут в гарантии за которую я заплатила 4390 рублей. Как мне быть и куда обратиться теперь? Ведь не была произведена экспертиза. Могла бы обратиться к мастеру не из сервисного центра и отремонтировать так же за деньги, но боюсь что тогда с гарантией сервисного центра будет покончено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию на возврат стоимости машинки или обмен на новую согласно ЗоЗПП.
04.04.2016, 13:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Алексин
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Требования магазина М-Видео - установка стиральной машины исключительно их мастером или сервисным центром
Проблемы с гарантией - стиральная машина не отдана после ремонта в сервисном центре
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Неисправности стиральной машинки после двух недель - возможно ли вернуть товар?
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Как компенсировать затраты на обмен товара ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут