Как заменят iPhone в магазине - ожидания и вопросы

Вопрос №10201171 из г. Брянск
опубликован 04.04.2016, 21:04

Спустя 17 дней с покупки iphone заметила что правая часть экрана как бы отходит от рамки самого смартфона. Завтра иду в магазин, чтобы потребовать замены. Хотелось бы уточнить, они мне его заменят в день обращения или мне придется его сначала сдать (и остаться без телефона, т.к. это единственный аппарат) и обязаны ли они мне на момент экспертизы, если она потребуется предоставит любой другой телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33948 отзывов

обязаны заменить,ст.18 закона о защите прав потребителей.Но продавец вправе провести экспертизу На время отсутствия должны по Вашему заявлению в течение 3 дней выдать смартфон на подмен.Пишите претензию

04.04.2016, 21:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Адвокатский кабинет Машкова Э.А.

Юридическая фирма из города Брянск, стаж 12 лет

4.9 310 отзывов

Добрый день! Если напишите претензию то могут сделать проверку качества в течении 31 дня из них 10 на ответ по претензии и 21 день для проведения проверки, она может быть осуществлена как через салон, либо в вашем присутствии. Если без претензии обратитесь, то только ремонт в течении 45 дней.

05.04.2016, 10:20

Спросить юриста

Похожие темы:
Замена экрана
Сдать телефон
Замена право

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как заменят iPhone в магазине - ожидания и вопросы

Похожие вопросы