Оплата досрочного погашения кредита - вопрос законности комиссии за оплату через кассу в том же банке

Вопрос №10208419 из г. Новосибирск
опубликован 05.04.2016, 13:58

Question

Скажите, пожалуйста на сколько законно следующее: В альфа банке я оформила кредит, который решила погасить досрочно (на тот момент я кредит выплачивала около 4 месяцев, а кредит был оформлен на три года). Придя в банк я оформила заявление о досрочном погашении и сумма была 37126. мне говорят, что оплатить я могу только через банкомат поэтому к оплате сумма: 37200 так как банкомат другие денежные купюры не принимает. На что я ответила что хочу оплатить через кассу и здесь мне сказали что через кассу нужно заплатить 200 рублей комиссии. Спрашивается какой комиссии если я оплачиваю в том же банке в котором и брала кредит.

Воробьева Наталья Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Это к сожалению правомерно, т.к. данная комиссия взимается за всяческие риски того же кассира, за работу филиала и прочие "законные" поборы.
Так что лучше через банкомат.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Оплата досрочного погашения кредита - вопрос законности комиссии за оплату через кассу в том же банке

Похожие вопросы

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Незаконное снятие комиссии при оплате кредита через банкомат Восточного экспресс банка - что делать?

Незаконная комиссия за досрочное закрытие потребительского счета - правомерна ли плата в Альфа банке?

Проблема с досрочным погашением кредита - банк не выполнел заявление

Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?

Возможность отказа от дополнительной комиссии при досрочном погашении кредита - новые правила согласно законодательству?

Я с этим не согласна, т.к. сотрудник банка не проверил, могу ли я закрыть или нет, этот кредит.

Брали кредит в Альфа Банке, на льготных условиях по зарплатной карте.

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59