Проблемы с купленным телефоном в Связной - что делать и чего ожидать?
Вопрос №10213672
из г. Аргаяш
опубликован 05.04.2016, 21:48
опубликован 05.04.2016, 21:48
Такая ситуация) приобрела телефон с аксессуарами в Связной в рассрочку 25 февраля 2016 г. и уже дома заметила, что на нем присутствуют посторонние телефонные контакты Плюс телефон ужасно виснет. Я больше чем уверена, что телефон б.у. Через неделю обратилась в Связной. Мне предложили написать претензию. Написала. Сказали в течении 2 недель ждите ответа по почте. Сейчас 5 апреля. Ничего нет. Завтра еду опять в Связной. Как мне себя вести и что я могу потребовать с них. Могу ли потребовать замены? Документ о принятии претензии у меня на руках. Может ли это служить доказательством, что я обратилась в течении 2 х недель? Благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Айгуль! Претензию Вы написали, не ходите в связной, илите к мировому судье Вашего судебного участка, в приемной на стеночке висят обрацы заявлений, в том числе и в защиту прав потребителей. Можете его сфотографировать и дома напечатать, либо взяв с собой бумагу и копирку, списать и сдать помощнику судьи. Как правило до судебного заседания Вам отдадут все деньги.
05.04.2016, 21:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Возврат первоначального взноса за обучение в автошколе - какие права у ученика?
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Проблема с гарантией телефона в Связном - отказ в замене и отсутствие ответа на претензию - что делать?
Неоднозначная реакция магазина на претензию - ремонт вместо замены телефона и задержка с диагностикой
Проблемы с телефоном - гарантийные замены и отказ в расторжении купли-продажи. Как действовать?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Проблемы с гарантией - Задержка в ремонте и отсутствие ответа на претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут