Проблема с заказом двухцветных жалюзи - несоответствие цветов и отказ от возврата денег
Вопрос №10216264
из г. Улан-Удэ
опубликован 06.04.2016, 07:48
опубликован 06.04.2016, 07:48
Заказала двухцветные жалюзи по индивидуальным размерам-цвета синий и светло-синий. Изготовили в цвете синий-синий на полтона светлее, т.е практически незаметно что это разные цвета. Увидели это только дома, т,к. товар был свернут и упакован. Под светлый тон мы уже купили потолочную плитку. Обратились с претензией на возврат денег, взяли только матерчатую часть на замену. Оказалось на складе нет нашего цвета, который мы выбирали по образцу. То есть работники фирмы даже не поставив нас в известность об отсутствии необходимого цвета на свой вкус заменили цвета! Пренебрежение закакзчиком изумительное. Сейчас предлагают заменить светлый тон на другой светлый. Возврат денег сделать отказываются-только с удержанием 50% оплаты! Еще мы же и виноваты, что не приняли их эстетических предпочтений. Подскажите разумный и реальный выход из этой ситуации с наименьшими потерями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявить им претензию на возврат всех денег согласно норм ЗоЗПП.
06.04.2016, 08:02
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Возможно ли заменить цвет жалюзи под заказ за счет компании?
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Проблема с заказом плитки - неверный цвет доставлен, возврат денег невозможен
Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
При этом только две двери такого цвета как нужно, темного.
Когда мы увидели автомобиль, который нам прислали, то ужаснулись, цвет совершенно не совпадал...
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут