Проблема с заказом двухцветных жалюзи - несоответствие цветов и отказ от возврата денег
Вопрос №10216264
из г. Улан-Удэ
опубликован 06.04.2016, 07:48
опубликован 06.04.2016, 07:48
Заказала двухцветные жалюзи по индивидуальным размерам-цвета синий и светло-синий. Изготовили в цвете синий-синий на полтона светлее, т.е практически незаметно что это разные цвета. Увидели это только дома, т,к. товар был свернут и упакован. Под светлый тон мы уже купили потолочную плитку. Обратились с претензией на возврат денег, взяли только матерчатую часть на замену. Оказалось на складе нет нашего цвета, который мы выбирали по образцу. То есть работники фирмы даже не поставив нас в известность об отсутствии необходимого цвета на свой вкус заменили цвета! Пренебрежение закакзчиком изумительное. Сейчас предлагают заменить светлый тон на другой светлый. Возврат денег сделать отказываются-только с удержанием 50% оплаты! Еще мы же и виноваты, что не приняли их эстетических предпочтений. Подскажите разумный и реальный выход из этой ситуации с наименьшими потерями.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявить им претензию на возврат всех денег согласно норм ЗоЗПП.
06.04.2016, 08:02
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Возможно ли заменить цвет жалюзи под заказ за счет компании?
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Проблема с заказом плитки - неверный цвет доставлен, возврат денег невозможен
Права покупателя при доставке кафельной плитки - замена товара или доплата?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
При этом только две двери такого цвета как нужно, темного.
Когда мы увидели автомобиль, который нам прислали, то ужаснулись, цвет совершенно не совпадал...
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут