Как требовать обмен телефона в Евросети после просроченных сроков экспертизы
Вопрос №10224390
из г. Каменка
опубликован 08.04.2016, 09:56
опубликован 08.04.2016, 09:56
У меня небольшая проблема. В декабре 2015 года приобрела телефон в Евросети стоимостью 20 тыс руб. На протяжении полутора месяцев телефон неоднократно зависал, не срабатывал сенсор, не отключался будильник.9 февраля я отнесла телефон на экспертизу, продавец сказал время проведения экспертизы 45 дней. Срок возвращения телефона должен быть 25 марта. Но сотрудник салона позвонил уже 29 марта сообщив, что телефон пришел и я могу прийти его забрать, и что телефон прошел диагностику и неполадок не выявили. На что я отказалась его забирать потому что вышли все сроки. Я составила претензию по этому поводу. Я не требую денег, а всего лишь поменять данный аппарат на другой. Через 6 дней пришло письмо от компании Евросеть мое требование отказались твыполнять и написали чтобы я пришла и забрала свой аппарат. Как мне потребовать от Евросети обменять данный аппарат? Какие законы будут на моей стороне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Я не стала забирать телефон, так как не согласна с заключением экспертизы.
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с получением телефона в салоне - претензия на возврат денег
Претензия на возврат денег по гарантийному ремонту сотового телефона, приобретенного в магазине Евросеть в июле 2009 г.
Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?
Проблемы с сенсором Iphone после покупки в Евросити - возможности возврата или обмена телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут