Как требовать обмен телефона в Евросети после просроченных сроков экспертизы
Вопрос №10224390
из г. Каменка
опубликован 08.04.2016, 09:56
опубликован 08.04.2016, 09:56
У меня небольшая проблема. В декабре 2015 года приобрела телефон в Евросети стоимостью 20 тыс руб. На протяжении полутора месяцев телефон неоднократно зависал, не срабатывал сенсор, не отключался будильник.9 февраля я отнесла телефон на экспертизу, продавец сказал время проведения экспертизы 45 дней. Срок возвращения телефона должен быть 25 марта. Но сотрудник салона позвонил уже 29 марта сообщив, что телефон пришел и я могу прийти его забрать, и что телефон прошел диагностику и неполадок не выявили. На что я отказалась его забирать потому что вышли все сроки. Я составила претензию по этому поводу. Я не требую денег, а всего лишь поменять данный аппарат на другой. Через 6 дней пришло письмо от компании Евросеть мое требование отказались твыполнять и написали чтобы я пришла и забрала свой аппарат. Как мне потребовать от Евросети обменять данный аппарат? Какие законы будут на моей стороне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Я не стала забирать телефон, так как не согласна с заключением экспертизы.
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с получением телефона в салоне - претензия на возврат денег
Претензия на возврат денег по гарантийному ремонту сотового телефона, приобретенного в магазине Евросеть в июле 2009 г.
Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?
Проблемы с сенсором Iphone после покупки в Евросити - возможности возврата или обмена телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут