Как требовать обмен телефона в Евросети после просроченных сроков экспертизы
Вопрос №10224390
из г. Каменка
опубликован 08.04.2016, 09:56
опубликован 08.04.2016, 09:56
У меня небольшая проблема. В декабре 2015 года приобрела телефон в Евросети стоимостью 20 тыс руб. На протяжении полутора месяцев телефон неоднократно зависал, не срабатывал сенсор, не отключался будильник.9 февраля я отнесла телефон на экспертизу, продавец сказал время проведения экспертизы 45 дней. Срок возвращения телефона должен быть 25 марта. Но сотрудник салона позвонил уже 29 марта сообщив, что телефон пришел и я могу прийти его забрать, и что телефон прошел диагностику и неполадок не выявили. На что я отказалась его забирать потому что вышли все сроки. Я составила претензию по этому поводу. Я не требую денег, а всего лишь поменять данный аппарат на другой. Через 6 дней пришло письмо от компании Евросеть мое требование отказались твыполнять и написали чтобы я пришла и забрала свой аппарат. Как мне потребовать от Евросети обменять данный аппарат? Какие законы будут на моей стороне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.7
2 353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Я не стала забирать телефон, так как не согласна с заключением экспертизы.
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с получением телефона в салоне - претензия на возврат денег
Претензия на возврат денег по гарантийному ремонту сотового телефона, приобретенного в магазине Евросеть в июле 2009 г.
Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?
Проблемы с сенсором Iphone после покупки в Евросити - возможности возврата или обмена телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут