Как требовать обмен телефона в Евросети после просроченных сроков экспертизы
Вопрос №10224390
из г. Каменка
опубликован 08.04.2016, 09:56
опубликован 08.04.2016, 09:56
У меня небольшая проблема. В декабре 2015 года приобрела телефон в Евросети стоимостью 20 тыс руб. На протяжении полутора месяцев телефон неоднократно зависал, не срабатывал сенсор, не отключался будильник.9 февраля я отнесла телефон на экспертизу, продавец сказал время проведения экспертизы 45 дней. Срок возвращения телефона должен быть 25 марта. Но сотрудник салона позвонил уже 29 марта сообщив, что телефон пришел и я могу прийти его забрать, и что телефон прошел диагностику и неполадок не выявили. На что я отказалась его забирать потому что вышли все сроки. Я составила претензию по этому поводу. Я не требую денег, а всего лишь поменять данный аппарат на другой. Через 6 дней пришло письмо от компании Евросеть мое требование отказались твыполнять и написали чтобы я пришла и забрала свой аппарат. Как мне потребовать от Евросети обменять данный аппарат? Какие законы будут на моей стороне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Я не стала забирать телефон, так как не согласна с заключением экспертизы.
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с получением телефона в салоне - претензия на возврат денег
Претензия на возврат денег по гарантийному ремонту сотового телефона, приобретенного в магазине Евросеть в июле 2009 г.
Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?
Проблемы с сенсором Iphone после покупки в Евросити - возможности возврата или обмена телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут