Проблемы с возвратом денег за заказанный через интернет магазин телефон - что делать и как вернуть средства?
Вопрос №10230255
из г. Крыловская
опубликован 07.04.2016, 10:38
опубликован 07.04.2016, 10:38
У меня такая проблема. Заказала телефон через интернет магазин. Как объясняли, если он мне не понравится, в течение 2 х недель я смогу вернуть его и получить обратно деньги. Товар пришел на почту, получила, на следующий день связалась с продавцом, чтоб забрали телефон (качество ужас). Мне сказали, что в в течение 5 дней мне перезвонят. Но ни ответа, ни привета. Номер, с которого звонили, выключен, сайт недоступен. Сейчас понимаю, что это мошенничество. Что теперь можно сделать? Как вернуть деньги? Товар пришел с Белгорода. Там живет дядя, может получится ему отослать, пусть напишет заявление в прокуратуру? Или самой надо идти?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Обратитесь с заявлением в полицию
07.04.2016, 10:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
искать самим не надо - заявите о мошенничестве в полицию - они должны объявить мошенника в розыск
параллельно - подавайте претензию, если организация работает официально (пусть дядя узнает) - по ст. 18 ЗоЗПП 0 возврате оплаты
если в 10 дней - деньги не вернут - в суд
07.04.2016, 10:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
В Роспотребнадзор для начала обратитесь.
07.04.2016, 10:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие ответа от магазина и непроверяемый номер отправления
Опыт заказа крема через интернет магазин - продавец угрожает, мошенники настаивают на получении товара - как решить без суда?
Проблемы с заказом и оплатой в интернет-магазине - отсутствие ответа и возможности связаться, как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Оператор обещал вернуть товар, но не предоставил контактные данные - что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за неполученный товар и защитить свои права - возможности и правовые документы
Как вернуть деньги за заказ в Инстаграм-магазине, который не доставили и удалили страницу продавца - опыт и советы
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар с недоступным телефоном поставщика?
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут