Неверное информирование сотрудниками ОТП банка относительно суммы платежа по кредиту - желаю подать претензию.

Вопрос №10249407 из г. Новосибирск
опубликован 08.04.2016, 23:54

Хочу написать претензию в банк о неверном информировании меня сотрудниками ОТП банка. Поступали звонки от них, и говорили какую сумму внести за кредит (т.к я вносила больше чем ежемесячный платеж). Оплачивала в срок. Проходит какое-то время, мне звонить из отдела по задолженности. И говорят, что у меня пеня. Как правильно написать в их банк претензию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

09.04.2016, 00:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! претензию можно написать в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств дела

09.04.2016, 00:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста