Проблема с отремонтированным компьютером - несоблюдение сроков и отсутствие документации
Вопрос №10259992
из г. Краснодар
опубликован 10.04.2016, 12:43
опубликован 10.04.2016, 12:43
Проблема состоит в следующем. 26 ноября 2015 я отдал компьютер в сервис с описанием проблемы не включается. Мастера начали изучать проблему и в апреле этого года они вернули его мне все в том же неисправном состоянии, сославшись на невозможность решения проблемы. Смущает следующие моменты: во-первых, в договоре заявлен срок диагностики 2 недели и срок ремонта 45 дней, что никак не сходится с общим периодом, который я провел в ожидании даже с учетом праздников и выходных. Во-вторых, мною было принято решение отдать ноутбук в другой сервис, для этого я запросил в предыдущем акт выполненный работы и заключение специалиста, которое они высылать мне не торопятся. Буду рад любой помощи.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Роман!Ваш вопрос решим в рамках закона РФ " О защите прав потребителей"№ 2300-1 от 07.02.1992г.
Вам необходимо написать претензию, где все подробно описать. Если есть факт подтверждающий, что 26.11.2015 года Вы отдали комп., то в соответствии с законом, вам необходимо получить заключение сервисного центра, а поскольку от находился в ремонте более 45 дней, это дает Вам право на расторжение договора купли продажи и возврата денег за товар ненадлежащего качества.Но это в том случае если поломка произошла в период срока гарантии.
10.04.2016, 12:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Сдавали по гарантии или нет? и при сдаче деньги платили?
10.04.2016, 12:50
Оценка автора вопроса:
Нет, не по гарантии. Деньги они с меня не брали.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Опыт сдачи ТВ в СЦ - курьер вместо мастера, измененная проблема после диагностики и вопросы ответственности СЦ
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Б/у ноутбук находится в ремонте после замены клавиатуры - что делать?
Как правильно определить сумму ущерба в суд
Компьютерная гарантия - ноутбук отключался в играх, но после возврата из сервиса не включается
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Превентивные меры против мошенничества с кредитами - законные решения для финансовой защиты от эскалации проблем
Несостоятельность авто сервиса - многократные замены запчастей и отсутствие результата
Некачественное обслуживание ноутбука и возникновение новых проблем после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут