Проблемы с новым смартфоном - самовыключение и перезагрузка. Магазин не нашел неполадок. Что делать и как быть?

Вопрос №10264458 из г. Дзержинск
опубликован 10.04.2016, 22:42

Купила смартфон, а он сам выключается, перезагружается. Отнесла в магазин забрали на проверку качества, вернули через неделю сказали он в порядке. Но придя домой обнаружило тоже самое. Что мне делать? Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33550 отзывов

пишите претензию,подавайте в суд,ст.18,19 закона о защите прав потребителей.Госпошлину при подаче не платите

10.04.2016, 22:46

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

ООО "РеЛиКом"

Юридическая фирма из города Нижний Новгород, стаж 4 годa

4.0 2493 отзывa

отнесите претензию в 2-х экз.

один продавцу, другой Вам для отметки о принятии.

укажите, что срок для ответа 10 дней.

если будут молчать - в суд.

11.04.2016, 08:18

Спросить юриста

Кисаров Сергей Николаевич

Юрист из города Дзержинск, стаж 14 лет

4.9 398 отзывов

Здравствуйте! За последние 3 года у меня три процесса было с "Мегафоном". Им все мало видимо. Вам необходимо написать претензию. Продавец обязан принять ее. Если Вам будут предлагать передать телефон через курьера или самостоятельно отнести в сервисный центр, что всегда делают сотрудники "Мегафона", то от этого отказывайтесь и укажите в претензии о том, что сотрудники отказываются принять телефон для проверки качества. Можете со мной связаться, если понадобится помощь.

11.04.2016, 22:05

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым смартфоном - самовыключение и перезагрузка. Магазин не нашел неполадок. Что делать и как быть?

Похожие вопросы