По закону если этот день выпадает на воскресенье, то переносится на понедельник, распространяется ли это на субботу?

Question

Участились случаи возвратов товара хорошего качества в магазин (бижютерия). Складывается мнение что покупатели используют закон в своих интересах (снимают бирку, оденут бусы несколько раз и приносят обменять или вернуть деньги, мотивируя, что изделие не подходит, а в 14-ти дневный срок они имеют на это право) В данном случае покупка была 24.04. С заявлением о возмещении стоимости изделия (бусы надлежащего качества) покупатель обратилась 10.05. указав, что бусы ей не подходят, обмен ее не устраивает, требование вернуть деньги. По нашим подсчетам 14-й последний день обращения в магазин был 8.05. суббота. По закону если этот день выпадает на воскресенье, то переносится на понедельник, распространяется ли это на субботу? Магазин работает без выходных и праздничных дней. Имеем мы право отказать в этом случае покупателю? Бусы из натурального камня, бирки производителя не имеют т.к. изготовлены ЧП, была только бирка магазина. ПОкупательница ее ликвидировала, при этом утверждает, что изделие не было в употреблении. КАК поступить правильно?

Печинкина Татьяна Евгеньевна · Accepted Answer

Здравствуйте Ирина! Правильно сослаться на Правила продажи отдельных видов товаров ( Правила Российской торговли в проречьи) - 1- товар  неимеет товарного вида, 2- Ссылайтесь смело на Закон "О защите прав потребителей, там нигде нее указано рабочие дни , просто 14 дней с момента покупки. момент покупки  - день когда оплачен товар. Вы работаете без выходных , потребитель об этом имеет информацию на вывеске, ведь так?Тогда при чем тут выходные. Дайте пответ письменный покупательнице, а еще лучше вручите под роспись.
Татьяна

По закону если этот день выпадает на воскресенье, то переносится на понедельник, распространяется ли это на субботу?

Похожие вопросы

Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине

Возможность возврата или обмена товара-бусы из натурального камня (яшма и сердолик) в магазине

Сотрудник ювелирного магазина обвинен в нарушении закона из-за снятия ценника с золотой цепи

Влияет ли статус бывшего в употреблении на возможность возврата ювелирного изделия с камнем, выпавшим на следующий день?

Покупатель отказывается забирать обрезанное изделие, которое осталось в магазине - что делать в данной ситуации?

Требования потребителя относительно ювелирного изделия с дефектом - уменьшение стоимости

Проблема с новой курткой - потрескался материал, но отсутствуют бирки. Можно ли вернуть товар?

Покупатель требует возврат денег за кованую мебель из-за недостатков - расположение рисунка и места сварки

Можно ли вернуть дубленку в магазин без бирки, но с чеком в течение 14 дней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59