А есле обменять нельзя, то какой телефон мне должны дать на замену?

Вопрос №102722 из г. Москва
опубликован 29.07.2003, 15:17

Хочу задать вам вот какой вопрос: У Меня поломался сотовый телефон, который находится на гарантии. В гарантийной мастерской выявили поломку (полетел процессор, как вы понимаете основная деталь телефона) назначили срок ремонта от 7 до 10 дней, но вот уже прошло 30 дней, а у них все еще нет на него запасных деталей. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать обменять мне телефон на новый (мой в эксплуатации был всего 3 месяца). А есле обменять нельзя, то какой телефон мне должны дать на замену? Мой телефон бизнес-класса со множеством функций, которые мне необходимы по работе, а мне в замен на время ремонта был предложен телефон такой, что эта фирма уже не выпускает. Заранее благодарна вам. Елена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13641 отзыв

В соответствии с правилами части 1 статьи 20 закона "О защите прав потребителей", недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом незамедлительно.

В соответствии с правилами части 1 статьи 23 закона "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных сроков, продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в

том месте, в котором требование потребителя должно было быть

удовлетворено продавцом (изготовителем) или организацией,

выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора

с ним, в день добровольного удовлетворения такого требования или в

день вынесения судебного решен

29.07.2003, 15:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут