Должны ли они мне заменить телефон или сделать бесплатно?
Вопрос №1031012
из г. Казань
опубликован 17.05.2010, 14:03
опубликован 17.05.2010, 14:03
Пол года назад я приобрела сотовый телефон, у него досихпор действует гарантия. На днях у меня стал плохо показывать экран, я обратилась в магазин, где мне сказали что экран перестал работать потому что я его уранила или придавила. Но я его не раняла. И ремонт будет только платный. Должны ли они мне заменить телефон или сделать бесплатно? Нужно ли мне обращаться в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Зульфия! Давайте разбираться по порядку. Нужно написать письменную претензию, где четко определить чего вы хотите.
- ремонта в течении гарантийного срока
- обмена на качественный товар
- расторжения договора купли-продажи, т.е. вернуть свои деньги
качество сложнобытовой техники как правило определяется путем независимой экспертизы качества товара. Такую экспертизу при возникании спора должен провести продавец за свой счет и по результатам экспертизы удовлетворить ваши требования в добровольном порядке.
Если вы не довольны решением продавца, тогда идите в суд, но надо четко понимать, что судебное разбирательство дело долгое и нужно набраться терпения.
Татьяна
17.05.2010, 18:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Каковы условия ремонта экрана телефона после двух месяцев с его замены?
Проблемы с сотовым телефоном - что делать, если ремонт не помог?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Возможна ли замена треснутого экрана телефона бесплатно в магазине?
Евросеть отказывается менять телефон в рамках гарантии, требуя оплатить ремонт.
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Проблема с телефоном - что делать после того, как истекла страховка и гарантийный срок?
Неисправность телефона после обращения по гарантии - стоит ли писать претензию и обращаться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут