Проблемы с коллекторским агентством «Активбизнесколлекшн» - как защититься и собрать доказательства

Вопрос №10327227 из г. Омск
опубликован 17.04.2016, 07:41

Question

Как общаться с коллекторским агентством активбизнесколлекшн. Дело в том что я на месяц просрочил платеж по кредиту сбербанка. Но вносил платеж частями. Недавно позвонили с этой коллекторской компании и стали называть мою информацию. Место работы и адрес прописки оказались старыми, даже при заключении договора информация предоставлена в банк уже другая. Сказали сумму задолженности. Я на следующий день оплатил. Потом позвонил другой оператор с агентства и сказала опять заплатить сумму ну более на 410 руб. я ей сказал что оплатил и после того как она сказала что есть залдолженность я внес еще 450 руб на кредитный счет. С кредитного счета деньги не списались а в сбербанк онлайн вся информация по моему кредиту исчезла. Теперь агентство звонит и говорит что никакие деньги не поступали. И угрожают подать в суд на полный возврат долга. Как поступать с агентством и какие документы собрать на доказательство?

Удалено · Accepted Answer

Можете самостоятельно обратиться в суд и снизить процент. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Проблемы с коллекторским агентством «Активбизнесколлекшн» - как защититься и собрать доказательства

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

Проблемы с коллекторским агентством - что делать, если требуют оплатить уже погашенный кредит?

Как защитить свои права - банк продал долги коллекторам и требуют выплатить всю сумму

Как сделать так, что работники агенства не звонили моей сестре и на работу?

Мой кредит в Хоум кредит - отсутствие оплаты, перевод в коллекторское агентство и угроза судебного разбирательства – что делать?

Как погасить долг, если банк передал его коллекторскому агентству и не было звонков?

Обманут клиент агентства недвижимости - как вернуть уплаченную сумму и решить проблему с арендой квартиры

Как решить вопрос с невычетом задолженности по кредитным картам, переданным Агентству по сбору долгов банком Русский стандарт

После погашения долга, коллекторы продолжают требовать оплату - Что делать в подобной ситуации?

Как рассчитывать ежемесячные платежи и куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59