Проблема с новым планшетом - Возможно ли возврат или замена?
Вопрос №10328828
из г. Пенза
опубликован 17.04.2016, 12:23
опубликован 17.04.2016, 12:23
Помогите разобраться в ситуации. Вчера купила на день рожденье ребёнку планшет. В салоне его проверили, включили, выключили, запаковали. Вечером, я попыталась его включить, но он не включился. В салоне где я его купила, мне сказали, что поменять его на другой или вернуть деньги они не могут. А должны отправить его на экспертизу, которая будет длиться 20 дней. В итоге ни планшета, ни денег, ни подарка ребёнку нет. а с момента покупки не прошло и суток. Скажите мне, правы они были или всё же должны были заменить товар?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию - проверка качества - право продавца, однако длится она должна не 20, а 10 дней, и вы можете указать об этом в претензии
17.04.2016, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
да, правы. закон о защите прав потребителей. планшет-технически сложный товар
17.04.2016, 12:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с планшетом - продавец забрал на экспертизу вместо замены на месте - правильный подход?
Проблемы с планшетами из магазина - долгий срок ремонта и отсутствие обратной связи
Как получить возврат денег за некачественный планшет в салоне МТС?
Отказ салона МегаФон в обмене или возврате денег на неисправный планшет - правомерны ли их действия?
Вопросы гарантийного обслуживания при треснувшем экране планшета - можно ли вернуть и что делать
Возврат денег за некачественный планшет
Неисправный аккумулятор в планшете - нужна ли экспертиза для замены?
Требуется экспертиза для возврата или замены планшета с заводским дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут