Отказ от гарантийного обслуживания - Айфон 6s с признаками несанкционированного разбора-сбора и демонтажа аккумуляторной батареи. Возможность требовать возврат денежных средств?
Вопрос №10340874
из г. Москва
опубликован 18.04.2016, 19:32
опубликован 18.04.2016, 19:32
Три дня назад в авторизованный сервис APPLE был сдан по гарантии айфон 6s.Сегодня я приехал, чтобы забрать его и вот их техническое заключение: признаки несанкционированного разбора-сбора устройства, признаки демонтажа аккумуляторной батареи, неисправность цепи питания. Данный аппарат не подлежит гарантийному и негарантийному обслуживанию (аппарат использовался три месяца) Смартфон естественно ни кому не давал и сам не разбирал. Покупал новый, в салоне связи известного бренда. Сегодня сдал айфон продавцу (конечно не говоря о заключении сервисного центра) посмотрим что они напишут. У меня такой вопрос, могу ли я требовать от продавца возврат денежных средств за смартфон и как доказать, что я его не ремонтировал?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказать это можно только путем производства экспертизы, желательно независимой. Это возможно только в рамках судебного процесса в соответствии со ст.79 ГПК РФ.
18.04.2016, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
18 п5 закона- это определит экспертиза
Можете сами провести через назначения нотариуса
Проверка качества товара была без вас- нарушена ст18 п5 закона
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Здравствуйте.
Обратитесь в независимую экспертизу
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
167
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сколько времени нужно для независимой экспертизы технически сложного устройства (смартфона) после отказа сервисного центра?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Возможность возврата или устранения дефекта - права потребителя при повторной поломке смартфона в гарантийный срок
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Спор о гарантийном службе - отказ от нового устройства и требование вернуть старое
Некачественное обслуживание - куда отправить претензию - магазину или сервисному центру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут