Отказ от гарантийного обслуживания - Айфон 6s с признаками несанкционированного разбора-сбора и демонтажа аккумуляторной батареи. Возможность требовать возврат денежных средств?
Вопрос №10340874
из г. Москва
опубликован 18.04.2016, 19:32
опубликован 18.04.2016, 19:32
Три дня назад в авторизованный сервис APPLE был сдан по гарантии айфон 6s.Сегодня я приехал, чтобы забрать его и вот их техническое заключение: признаки несанкционированного разбора-сбора устройства, признаки демонтажа аккумуляторной батареи, неисправность цепи питания. Данный аппарат не подлежит гарантийному и негарантийному обслуживанию (аппарат использовался три месяца) Смартфон естественно ни кому не давал и сам не разбирал. Покупал новый, в салоне связи известного бренда. Сегодня сдал айфон продавцу (конечно не говоря о заключении сервисного центра) посмотрим что они напишут. У меня такой вопрос, могу ли я требовать от продавца возврат денежных средств за смартфон и как доказать, что я его не ремонтировал?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказать это можно только путем производства экспертизы, желательно независимой. Это возможно только в рамках судебного процесса в соответствии со ст.79 ГПК РФ.
18.04.2016, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
18 п5 закона- это определит экспертиза
Можете сами провести через назначения нотариуса
Проверка качества товара была без вас- нарушена ст18 п5 закона
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Здравствуйте.
Обратитесь в независимую экспертизу
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Сколько времени нужно для независимой экспертизы технически сложного устройства (смартфона) после отказа сервисного центра?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Возможность возврата или устранения дефекта - права потребителя при повторной поломке смартфона в гарантийный срок
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Спор о гарантийном службе - отказ от нового устройства и требование вернуть старое
Некачественное обслуживание - куда отправить претензию - магазину или сервисному центру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут