Отказ от гарантийного обслуживания - Айфон 6s с признаками несанкционированного разбора-сбора и демонтажа аккумуляторной батареи. Возможность требовать возврат денежных средств?
Вопрос №10340874
из г. Москва
опубликован 18.04.2016, 19:32
опубликован 18.04.2016, 19:32
Три дня назад в авторизованный сервис APPLE был сдан по гарантии айфон 6s.Сегодня я приехал, чтобы забрать его и вот их техническое заключение: признаки несанкционированного разбора-сбора устройства, признаки демонтажа аккумуляторной батареи, неисправность цепи питания. Данный аппарат не подлежит гарантийному и негарантийному обслуживанию (аппарат использовался три месяца) Смартфон естественно ни кому не давал и сам не разбирал. Покупал новый, в салоне связи известного бренда. Сегодня сдал айфон продавцу (конечно не говоря о заключении сервисного центра) посмотрим что они напишут. У меня такой вопрос, могу ли я требовать от продавца возврат денежных средств за смартфон и как доказать, что я его не ремонтировал?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказать это можно только путем производства экспертизы, желательно независимой. Это возможно только в рамках судебного процесса в соответствии со ст.79 ГПК РФ.
18.04.2016, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
18 п5 закона- это определит экспертиза
Можете сами провести через назначения нотариуса
Проверка качества товара была без вас- нарушена ст18 п5 закона
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Здравствуйте.
Обратитесь в независимую экспертизу
18.04.2016, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сколько времени нужно для независимой экспертизы технически сложного устройства (смартфона) после отказа сервисного центра?
Центра об отказе от гарантийного ремонта с указанием причины.
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Возможность возврата или устранения дефекта - права потребителя при повторной поломке смартфона в гарантийный срок
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Спор о гарантийном службе - отказ от нового устройства и требование вернуть старое
Некачественное обслуживание - куда отправить претензию - магазину или сервисному центру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут