Как поступить, если клиент хочет вернуть годную деталь для автомобиля и получить деньги обратно?
Вопрос №10341062
из г. Таганрог
опубликован 18.04.2016, 19:22
опубликован 18.04.2016, 19:22
У меня клиент купил деталь для автомобиля. Через несколько дней приносит ее обратно и хочет мне ее вернуть, а деньги вернуть. Но деталь годна, и есть нюанс она устанавливалась, есть след. Что в этой ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Откажите в возврате. Клиент обратится в суд, на который вы можете представить заключение эксперта. Исход процесса предсказать не берусь. Но если признают правоту клиента, то вы понесете судебные расходы, а также получите штраф за отказ от добровольного исполнения требования покупателя.
18.04.2016, 21:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Вопросы и действия при возврате несоответствующей запчасти - применение экспертизы
Как решить конфликт между ИП и клиентом, когда заказанная деталь не соответствует ожиданиям?
Клиент вернул сломанное колье и требует возврата денег - как поступить в данной ситуации?
Возможность возврата контрактной детали и получение денег - права покупателя
Возврат товара с признаками использования - возможности и условия
Вопрос возврата денег - как поступить, если клиент запросил возврат после покупки автозапчасти для иномарки?
Продавец отказал в возврате заднего тормозного диска, пояснив, что деталь была заказана по оригинальному каталогу
Можно ли вернуть деталь в магазин после покупки, если прошло 7 дней и товар больше не нужен?
Вопрос о возможности отказать в возврате денежных средств при возврате электронного привода заслонки для автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут