Проблемы с заказом кроссовок в интернет-магазине - неверный размер и цвет, отказ возврата

Вопрос №10345902
19.04.2016, 09:36 • г. Киров

Купила в интернет магазине кроссовки. Выслали не тот размер и цвет. Выслала обратно мне сказали, что товар был по акции и никто его забирать с почты не будет и товар вернется обратно, это они с юристов спросили и они им так ответили.

Читать ответы (7)

Интернет магазин кроссовок
Интернет магазине
Купить магазин

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Быковский Е.Н. 4.7

19.04.2016, 09:37,

г. Москва

Незаконно. Истребуйте деньги либо новые кроссовки

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Автор вопроса

Лилия

19.04.2016, 09:42,

г. Киров

Это как вернуть деньги, если сказали , что не вернуть

Спросить юриста

Юрист

Буланкина С.Н. 4.3

19.04.2016, 09:44,

г. Чебоксары

Вы вправе были отказаться от посылки, Лилия

Спросить юриста

Автор вопроса

Лилия

19.04.2016, 09:49,

г. Киров

А если я уже оплатила посылку, а потом посмотрела, что там не тот товар. Зто как тогда. Что нет никакой статьи по защите прав покупателя

Спросить юриста

Юрист

Буланкина С.Н. 4.3

19.04.2016, 10:15,

г. Чебоксары

Если оплатили - требуйте возврата денег.

Спросить юриста

Юрист

Овсянникова К. Ю. 4.6

19.04.2016, 15:47,

г. Киров

Если правильно понимаю - то Вы заказали товар. Получать его отправились в почтовое отделение. Там Вам его выдали и Вы дома открыли посылку? В таком случае - оставляете товар себе. Существуют правила почтовых отправлений (как то так) в которых указаны правила приемки и выдачи посылок. В случае если на почте Вы бы раскрыли посылку и отказались ее принимать, то сотрудники составили бы акт и выдали его Вам, а посылку забрали и отправили обратно. Ну а Вы затем решаете как поступить дальше: мирным путем с поставщика затребовать замены товара, либо обратиться в суд.

Вывод: посылки смотрите на почте при сотрудниках.

Спросить юриста