Проблемы с заказом кроссовок в интернет-магазине - неверный размер и цвет, отказ возврата
Вопрос №10345902
из г. Киров
опубликован 19.04.2016, 09:36
опубликован 19.04.2016, 09:36
Купила в интернет магазине кроссовки. Выслали не тот размер и цвет. Выслала обратно мне сказали, что товар был по акции и никто его забирать с почты не будет и товар вернется обратно, это они с юристов спросили и они им так ответили.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
А если я уже оплатила посылку, а потом посмотрела, что там не тот товар. Зто как тогда. Что нет никакой статьи по защите прав покупателя
19.04.2016, 09:49
Задать вопрос юристу
Если оплатили - требуйте возврата денег.
19.04.2016, 10:15
Если правильно понимаю - то Вы заказали товар. Получать его отправились в почтовое отделение. Там Вам его выдали и Вы дома открыли посылку? В таком случае - оставляете товар себе. Существуют правила почтовых отправлений (как то так) в которых указаны правила приемки и выдачи посылок. В случае если на почте Вы бы раскрыли посылку и отказались ее принимать, то сотрудники составили бы акт и выдали его Вам, а посылку забрали и отправили обратно. Ну а Вы затем решаете как поступить дальше: мирным путем с поставщика затребовать замены товара, либо обратиться в суд.
Вывод: посылки смотрите на почте при сотрудниках.
19.04.2016, 15:47
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Незаконно. Истребуйте деньги либо новые кроссовки
19.04.2016, 09:37
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Это как вернуть деньги, если сказали , что не вернуть
19.04.2016, 09:42
Вы вправе были отказаться от посылки, Лилия
19.04.2016, 09:44
А если я уже оплатила посылку, а потом посмотрела, что там не тот товар. Зто как тогда. Что нет никакой статьи по защите прав покупателя
19.04.2016, 09:49
Если оплатили - требуйте возврата денег.
19.04.2016, 10:15
Если правильно понимаю - то Вы заказали товар. Получать его отправились в почтовое отделение. Там Вам его выдали и Вы дома открыли посылку? В таком случае - оставляете товар себе. Существуют правила почтовых отправлений (как то так) в которых указаны правила приемки и выдачи посылок. В случае если на почте Вы бы раскрыли посылку и отказались ее принимать, то сотрудники составили бы акт и выдали его Вам, а посылку забрали и отправили обратно. Ну а Вы затем решаете как поступить дальше: мирным путем с поставщика затребовать замены товара, либо обратиться в суд.
Вывод: посылки смотрите на почте при сотрудниках.
19.04.2016, 15:47
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
263
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 853
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
674
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Проблема с покупкой в интернет-магазине - Как решить вопрос с неправильно отправленным тренажером?
Проблема с размером при покупке кроссовок онлайн - отказ в обмене со ссылкой на акцию
Оптовый магазин не собирается заменить некачественный товар
Неправильный цвет кроссовок в заказе - что делать?
Проблема с заказом кроссовок - несоответствие товара и отсутствие ответа от консультантов магазина. Как решить ситуацию?
Не хочу забирать товар с почты после отмены заказа в интернет магазине
Проблемы с заказом в интернет-магазине - несоответствие качества
На то что они другого размера комментариев вообще не было.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут