Проблема с качеством приобретенных ПВХ панелей - Как осуществить обмен и вернуть испорченные товары?

Вопрос №10360438 из г. Чита
опубликован 20.04.2016, 14:12

Сегодня в магазине приобрела пвх панели две упаковки, у меня в квартире работники делают ремонт. Я привезла панели домой, после чего работники начали их крепить, когда они пригласили меня принять работу, я увидела, что панели из одной упаковки, а их 6 штук, пожелтевшие, видимо от неправильного хранения они испортились и мне такие продали. Скажите, как я могу сейчас их поменять? Могу ли я их обратно оторвать и принести в магазин, чтобы мне поменяли на нормальные панели не испорченные? Что делать? Я потратила на две упаковки 4 тыс. рублей, плюс доставка их до подъезда составила 450 р.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

20.04.2016, 14:15

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие темы:
Неправильное хранение
Как сейчас

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация