Отказ продавца салона связи в обмене сотового телефона - мои права как потребителя и что делать дальше?

Какую экспертизу не надо Напишите жалобу в Роспотребнадзор

Если вы купили телефон и не выходя из магазина решили приобрести другой сдав этот, должны были вам сразу поменять все без всяких претензий, не понятно вообще в чем тут проблема для салона связи

Не ждите ответа Идите в Роспотребнадзор

Он их оштрафуют на очень крупную сумму

Согласно ст.25 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в течении 14 дней с момента приобретения товара Потребитель вправе обменять[/i][/u] непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар[i][u] у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.[/i][/u]

Согласно п.11 " Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утв. ПП РФ от 19.01.1998г № 55, к непродовольственным товарам надлежащего качества не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар относятся : Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки[i][u] (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура[/i][/u]; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Таким образом, отказ продавца в возврате товара, после заключения договора купли - продажи" соответствует нормам действующего законодательства.[i][u]