Как продолжить процесс возврата денежных средств за сотовый телефон после запроса на экспертизу?

Вопрос №10379407 из г. Черкесск
опубликован 22.04.2016, 11:43

Написала претензию на возврат денежных средств (телефон сотовый) ответили что нужна экспертиза, но после покупки спусти дней 10 забирал магазин на ремонт, что делать дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104859 отзывов

Если имеется неисправность и отказывают в возврате денег, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

22.04.2016, 11:49

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обращаться в суд с иском, если есть письменный ответ.

22.04.2016, 11:48

Спросить юриста

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат из города Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте. Магазин не имеет права настаивать именно на ремонте, если со дня покупки прошло не более 15 дней. Воспользовавшийся своим правом, Вы подали претензию именно на возврат. Магазин обязан рассмотреть Вашу претензию и дать ответ не позднее 10 дней. Если этого не сделано, для начала подайте жалобу в Роспотребназдор. Пусть проведут проверку и привлекут продавца к ответственности. Если и после этого не вернут деньги то можно будет подавать иск о защите прав потребителя.

Всего доброго!

22.04.2016, 17:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как продолжить процесс возврата денежных средств за сотовый телефон после запроса на экспертизу?

Похожие вопросы