Как продолжить процесс возврата денежных средств за сотовый телефон после запроса на экспертизу?
Вопрос №10379407
из г. Черкесск
опубликован 22.04.2016, 11:43
опубликован 22.04.2016, 11:43
Написала претензию на возврат денежных средств (телефон сотовый) ответили что нужна экспертиза, но после покупки спусти дней 10 забирал магазин на ремонт, что делать дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если имеется неисправность и отказывают в возврате денег, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
22.04.2016, 11:49
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Обращаться в суд с иском, если есть письменный ответ.
22.04.2016, 11:48
Здравствуйте. Магазин не имеет права настаивать именно на ремонте, если со дня покупки прошло не более 15 дней. Воспользовавшийся своим правом, Вы подали претензию именно на возврат. Магазин обязан рассмотреть Вашу претензию и дать ответ не позднее 10 дней. Если этого не сделано, для начала подайте жалобу в Роспотребназдор. Пусть проведут проверку и привлекут продавца к ответственности. Если и после этого не вернут деньги то можно будет подавать иск о защите прав потребителя.
Всего доброго!
22.04.2016, 17:39
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о возврате денег за ремонт сотового телефона или замену на новый - что включить в заявление
Отказали в возврате денежных средств за сломанный телефон, что делать теперь?
Отказали в возврате денежных средств за поломанный смартфон - возможность отказаться от замены и требовать компенсации
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Правила возврата после гарантийного ремонта сотового телефона и возможность отказа от дальнейшего ремонта
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут