Проблемы с бойлером - ошибка в гарантийном обслуживании и задержка при ремонте
Вопрос №1037945
из г. Ивангород
опубликован 26.05.2010, 19:54
опубликован 26.05.2010, 19:54
15 мая 2010 г. купили бойлер в магазине Телемакс г.Кингисеппа, 16 мая установили. Через 5 дней он перестал работать. Смогли приехать в магазин только сегодня, 26 мая, у нас взяли номер телефона, вечером перезвонили и дали телефон мастера (самим демонтировать бойлер ни в коем случае не разрешили, т.к. он автоматически будет снят с гарантии). Позвонили мастеру, где нас обрадовали, что приехать к нам смогут только 17 июня, а это через три недели! Что делать? Не хочется три недели пользоваться кастрюльками! С уважением, Ника Радкевич.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ника. Пишите официальную претензию на имя директора магазина с одним из требований: либо вы просите деньги вернуть, либо отремонтировать, либо заменить. Сроки выполнения вашего требования будут зависеть от вида требования: деньги вернуть они должны в течение 10 дней, заменить - 7 дней (20 дней - если будут проверять качество), устранять недостатки - максимальный срок 45 дней. ПРетензию в двух экземплярах: одну им, другую себе. Можете вручить лично, чтобы отметку поставили. ЕСли нет, то отправляйте по почте? заказным письмом с уведомлением о вручении. Решать вам. Удачи.
26.05.2010, 20:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сломался холодильник на гарантии и мастер может приехать только через 2 недели?
Проблемы с ремонтом стиральной машинки - как правильно поступить в данной ситуации?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с компьютером после покупки - возможна замена на новый?
Проблемы с холодильником, возникшие в период гарантии - что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Мастер по ремонту телефонов нарушил гарантию и перестал отвечать на звонки — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут