Проблемы с бойлером - ошибка в гарантийном обслуживании и задержка при ремонте
Вопрос №1037945
из г. Ивангород
опубликован 26.05.2010, 19:54
опубликован 26.05.2010, 19:54
15 мая 2010 г. купили бойлер в магазине Телемакс г.Кингисеппа, 16 мая установили. Через 5 дней он перестал работать. Смогли приехать в магазин только сегодня, 26 мая, у нас взяли номер телефона, вечером перезвонили и дали телефон мастера (самим демонтировать бойлер ни в коем случае не разрешили, т.к. он автоматически будет снят с гарантии). Позвонили мастеру, где нас обрадовали, что приехать к нам смогут только 17 июня, а это через три недели! Что делать? Не хочется три недели пользоваться кастрюльками! С уважением, Ника Радкевич.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ника. Пишите официальную претензию на имя директора магазина с одним из требований: либо вы просите деньги вернуть, либо отремонтировать, либо заменить. Сроки выполнения вашего требования будут зависеть от вида требования: деньги вернуть они должны в течение 10 дней, заменить - 7 дней (20 дней - если будут проверять качество), устранять недостатки - максимальный срок 45 дней. ПРетензию в двух экземплярах: одну им, другую себе. Можете вручить лично, чтобы отметку поставили. ЕСли нет, то отправляйте по почте? заказным письмом с уведомлением о вручении. Решать вам. Удачи.
26.05.2010, 20:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сломался холодильник на гарантии и мастер может приехать только через 2 недели?
Проблемы с ремонтом стиральной машинки - как правильно поступить в данной ситуации?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с компьютером после покупки - возможна замена на новый?
Проблемы с холодильником, возникшие в период гарантии - что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Мастер по ремонту телефонов нарушил гарантию и перестал отвечать на звонки — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут