Потребитель не может вернуть шубу после покупки на ярмарке, несмотря на права, предусмотренные законом о защите прав потребителей

Вопрос №7507865 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.07.2015, 14:32

25.07.2015 г. моей мамой на шубной ярмарке была приобретена шуба. Дома, оказалось, что шуба не очень хорошо сидит на фигуре и не подходит длина изделия. На чеке предприятия, где было приобретено изделие, на товарном чеке есть фраза, что в течении 2-х недель я могу вернуть изделие. Но по факту мне было отказано. По закону прав потребителей, ст. 25, ч. 2 я имею право получить свои деньги, но по факту мне отказано (27.07.15 г. я звонила по указанному телефону). Мне сообщили, что ярмарка уже закрыта и возврат денег не возможен. Статьей 25, ч. 2 предусмотрено: «В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.» Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Добрый день. На чеке реквизиты, подавайте претензию, а затем в суд, другого пути нет.

27.07.2015, 14:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Балашов Александр Александрович

Юрист из города Зеленоград, стаж 5 лет

4.7 137 отзывов

Вопрос решается в судебном порядке. Подавайте иск о защите прав потребителей.

27.07.2015, 14:33

Спросить юриста

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Вам следует составить письменную претензию с указанием выявленных недостатков и потребовать замены шубы, а если замена невозможна, потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

27.07.2015, 14:35

Спросить юриста