Как решить проблему с дефектной обувью и неохотливым владельцем магазина?
Вопрос №10389048
из г. Пятигорск
опубликован 23.04.2016, 15:06
опубликован 23.04.2016, 15:06
Приобрели обувь в магазине, подошла по всем параметрам, без каких-либо претензий. Чек нам не выдали и гарантии тоже не было. Не прошло 14 дней, как обувь произвела деффект (на пятке). Я отнесла обувь, чтобы мне вернули деньги, либо поменяли на анологичный товар, т.к. ходить было не возможно и была мягкая пятка, на что продавец начала возникать: А где вы видете деффект?. После этого, она передала свой телефон, где уже на линии был хозяин магазина, который начал ссылаться на семью, что у него грудные дети и он не в силах явиться и решить эту проблему. Не видя обувь, он стоял на своем решении, что он ничего не поменяет, т.к. нет дырки на ней.+ ко всему, не уважительный разговор с покупателем. В данный момент, обувь находится в магазине, хозяин до сих пор не перезвонил со вчерашнего дня и не решил проблему. Кудв обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучше было конечно не оставлять бракованный товар в магазине, так как они потом могут и вовсе сказать, что вы у них ничего не покупали, так как у вас на руках нет чека. Попробуйте, пишите письменное заявление с требованием вернуть деньги со ссылкой на Закон о защите прав потребителей, а также укажите, что в случае отказа вы имеете право обратиться в суд, который взыщет еще и процент от суммы иска за иски по делам о защите прав потребителей.
23.04.2016, 16:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может конечно я не права так как уже прошло 2 недели после покупки, но так тоже не делается мне так кажется!
Сдала в сервисный центр, проблему не выявили, заявили что нужно поменять сим-карту, это проблемы не решило.
Сандалии с гарантией 90 дней - спорный случай обмена?
Гарантийный возврат - Сандалии Basconi с истекшей подошвой - возможно ли вернуть в магазин?
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Что делать, если магазин не отвечает на претензию по поводу зимних ботинок с внутренней влагой?
Проблемы с пятнами на приобретенной мебели - бракованная партия или нежелательные отговорки?
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Обнаружен дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть и получить полный возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут