Невыплата за услуги жилья в военном городке - что делать, если организация требует оплату с августа 2015

Последние дни мучает вопрос, хотела бы услышать на него ответ если Вы сможете мне помочь. Живем в военном городке, поселились когда в знаменитой Славянке началась неразбериха. Документов на квартиру конечно не дали, соответственно лицевой счет не открыли на оплату услуг. Сейчас передали новой организации, заявление на квартиру и ходотайство о том что жилье служебное и мы будем там проживать предоставили в апреле 2016 года, а теперь говорят оплату нам насчитают с августа 2015. Правильно ли это и что нам делать если это произойдет? Сама организация как они говорят появилась именно в августе, но мы о ней узнали только сейчас. Спасибо.