Возможно ли вернуть или обменять неисправный духовой шкаф и как действовать при отстутствии сервисного центра в городе

Вопрос №10394043 из г. Калуга
опубликован 24.04.2016, 12:26

Несколько месяцев назад купили духовой шкаф. Проверели дома просто включив в сеть, т.к. в квартире был ремонт и готовить не было никакой возможности. Переехали, стали готовить - оказалось духовка не исправна. Можно ли требовать вернуть деньги за духовой шкаф или обменять его на новый или требовать мастера на дом, если сервисный центр находится в другом город?. При покупке пытались навязать дополнительную платную гарантию, ссылаясь именно на тот факт, что сервисного центра данной фирмы в нашем городе нет и ремонт будет проходить за наш счет. Заводской гарантийный срок не истек.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма Калуга

4.6 487 отзывов

Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Продавец обязан провести экспертизу товара. По результатам экспертизы будет видно какие требования в дальнейшем Вы можете предъявлять. Если брак производственный имеете право вернуть денежные средства, штраф, неустойку и расходы на представителя. Для получения более подробной информации, звоните записывайтесь на очную консультацию.

25.04.2016, 09:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Для должна быть проведена экспертиза.

24.04.2016, 12:28

Ваш ответ мне непонятен.Экспертиза для того,что бы вызвать мастера на дом?Должны мы сами везти в другой город духовку или они обязаны предоставить нам мастера?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста