«Клиент требует, чтобы я произвела демонтаж и отвезла в сервисный центр приобретенный им духовой шкаф. Каковы мои действия?»
Вопрос №6465698
из г. Краснодар
опубликован 01.04.2015, 20:36
опубликован 01.04.2015, 20:36
Клиент покупал в моем салоне кухню и духовой шкаф. Духовой шкаф при обретался в другой фирме, которая имеет авторизованный сервисный центр. В процессе эксплуатации произошла поломка. Я посоветовала привезти духовой шкаф в сервисный центр, где будет происходить гарантийный ремонт, но клиент хочет, чтобы я произвела демонтаж духового шкафа, отвезла его в сервисный центр. Каковы мои действия?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
К вам никаких претензий от клиента быть не может. Вы не обязаны ему ничем в данном случае. Вы были бы чем-то обязаны, если бы он покупал духовой шкаф у вас.
01.04.2015, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
указать на дверь клиенту!
01.04.2015, 22:13
К Вашему товару претензий не было.
01.04.2015, 20:43
так о чем вопрос о приобретенном у вас в магазине товаре?
01.04.2015, 22:13
Он покупал в моем салоне кухню и духовой шкаф. Подключение духового шкафа было произведено другой фирмой. У меня в договоре указано, что фирма не производит подключения бытовой техники
01.04.2015, 20:49
если шкаф приобретался без доп. гарантии продавца, то все претензии к производители. В сервис везти вы не обязаны. Чтобы от них отстать, вежливо просите написать претензию в ваш адрес. Просто интересно на что они сошлются
01.04.2015, 22:23
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен произвести демонтаж, ремонт или замену техники, если ремонт будет не возможен.
Что делать, если духовой шкаф не работает после самостоятельного подключения и сервисный центр предлагает платный
Каков срок гарантии на духовой шкаф после замены деталей, конкретно самой камеры духового шкафа. Спасибо.
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Проблемы с установкой кухонного гарнитура - стиральная машина не влезла, дверки фасада не подошли по размеру
Проблемы с покупкой духового шкафа - опять отклеилась панель и трещина внутри. Как составить претензию и получить возврат денег?
Проблемы со вписыванием духового шкафа в кухню по размеру - что делать?
Как вернуть духовой шкаф со сломанной кнопкой в салон и получить гарантийный ремонт?
Проблема с гарантийным ремонтом духового шкафа - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут