Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней.

Вопрос №1039778 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.05.2010, 01:01

Около месяца назад купил ноутбук. Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней. 30 мая опять обнаружил отклонения параметров жесткого диска. Пока еще не знаю, относятся ли они к гарантийному случаю. Но если да, то при каких условиях я вправе потребовать замену товара или возврат покупной цены?

Благодарю за помощь)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, евгений, Вам надо обратиться к продавцу с претензией о возврате денег, поскольку это повторный недостаток, как указано, в законе о защите прав потребителей, это является признаком существенного недостатка. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Вы вправе при этом присутствовать. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан за свой счет провести экспертизу по установлению таких причин. На разрешение экспертизы также можно поставить вопрос о том, является ли недостаток существенным. Хотя это ясно и так. Два раза..

01.06.2010, 22:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Обнинск, стаж 17 лет

5.0 98 отзывов

В описанных обстоятельствах согласно закона "О защите..." указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

30.05.2010, 11:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней.

Похожие вопросы