Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней.

Question

Около месяца назад купил ноутбук. Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней. 30 мая опять обнаружил отклонения параметров жесткого диска. Пока еще не знаю, относятся ли они к гарантийному случаю. Но если да, то при каких условиях я вправе потребовать замену товара или возврат покупной цены?
 Благодарю за помощь)

Рыжкова Наталия Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, евгений, Вам надо обратиться к продавцу с претензией о возврате денег, поскольку это повторный недостаток, как указано, в законе о защите прав потребителей, это является признаком существенного недостатка. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Вы вправе при этом присутствовать. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан за свой счет провести экспертизу по установлению таких причин. На разрешение экспертизы также можно поставить вопрос о том, является ли недостаток существенным. Хотя это ясно и так. Два раза..

Удалено · Answer

В описанных обстоятельствах согласно закона "О защите..."  указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Через 2 недели пользования обнаружил дефект жесткого диска, который обменяли по гарантии в течение примерно 10 дней.

Похожие вопросы

Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока

Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока

Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии

Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?

Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно

Срок действия положений о замене товара в случае недостатков

Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром

Обнаружен дефект жесткого диска на приобретенном ноутбуке - вопросы возврата денег и возможности обмена

Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука

Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта из-за дефекта зарядного разъема?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59