Как вернуть деньги за некачественные сапоги, приобретенные онлайн в магазине Ламода - пошаговый алгоритм действий
Вопрос №10401016
из г. Кызыл
опубликован 25.04.2016, 10:09
опубликован 25.04.2016, 10:09
В конце февраля этого года я заказала через интернет сапоги 37 го размера (это мой размер) в магазине Ламода. Сапоги пришли почтой России 18 или 19 марта. Я примерила они были мне малы. Сапоги были очень узки. Тогда я не стала возвращать. Отдала в долг своей коллеге до зарплаты в начале апреля. После 3 дней носки сапоги по шву на мыске порвались. Оказался брак, наверное. Я взяла сапоги вот теперь думаю, как мне правильно все оформить и отправить, чтобы мне деньги вернули. Когда посылку получила они были в большой, обычной некрасивой коробке без каких бы то ни было надписей, я её выбросила на почте. И еще накладной при сапогах не было. Коробка пустая была только сапоги. На сайте написано что в заводкой упаковке с накладной, чек есть слава богу. Пожалуйста, алгоритм моих действий подскажите, чтобы вернуть деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию официально - письменно - в адрес отправителя по ст. 26.1 и 18 ЗоЗПП
Укажите что недостатки не оговорены продавцом, имеют производственный характер
если деньги не вернут в срок 10 дней - обращайтесь в суд, в суде возможна экспертиза, по результатам которой суд и примет решение
25.04.2016, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Мне обувь все-таки отправить да?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман при заказе шуруповерта в интернет-магазине - посылка пришла пустой, отказываются вернуть деньги
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Недобросовестный интернет-магазин отправил мне неполный заказ - как вернуть деньги?
Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?
Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.
Вопрос о возможности возврата сапогов в магазин без коробки
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут