Как вернуть деньги за некачественные сапоги, приобретенные онлайн в магазине Ламода - пошаговый алгоритм действий
Вопрос №10401016
из г. Кызыл
опубликован 25.04.2016, 10:09
опубликован 25.04.2016, 10:09
В конце февраля этого года я заказала через интернет сапоги 37 го размера (это мой размер) в магазине Ламода. Сапоги пришли почтой России 18 или 19 марта. Я примерила они были мне малы. Сапоги были очень узки. Тогда я не стала возвращать. Отдала в долг своей коллеге до зарплаты в начале апреля. После 3 дней носки сапоги по шву на мыске порвались. Оказался брак, наверное. Я взяла сапоги вот теперь думаю, как мне правильно все оформить и отправить, чтобы мне деньги вернули. Когда посылку получила они были в большой, обычной некрасивой коробке без каких бы то ни было надписей, я её выбросила на почте. И еще накладной при сапогах не было. Коробка пустая была только сапоги. На сайте написано что в заводкой упаковке с накладной, чек есть слава богу. Пожалуйста, алгоритм моих действий подскажите, чтобы вернуть деньги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию официально - письменно - в адрес отправителя по ст. 26.1 и 18 ЗоЗПП
Укажите что недостатки не оговорены продавцом, имеют производственный характер
если деньги не вернут в срок 10 дней - обращайтесь в суд, в суде возможна экспертиза, по результатам которой суд и примет решение
25.04.2016, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Мне обувь все-таки отправить да?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обман при заказе шуруповерта в интернет-магазине - посылка пришла пустой, отказываются вернуть деньги
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Недобросовестный интернет-магазин отправил мне неполный заказ - как вернуть деньги?
Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?
Проблемы с доставкой - просроченная и поврежденная мыльная основа.
Вопрос о возможности возврата сапогов в магазин без коробки
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут