Проблема с заказом - получили неправильный цвет краски для плотера, магазин отказывается возвратить. Что делать?
Вопрос №10402003
из г. Ленинск-Кузнецкий
опубликован 25.04.2016, 11:39
опубликован 25.04.2016, 11:39
День добрый. Подскажите, как быть. Заказали краску для плотера 4 цвета, каждый цвет по литру. Цвета (церный, синий, желтый, красный). Прислали быстро, только косяк в том что на упаковке наклеяна наклейка что должен быть желтый цвет, после открытия оказывается что там красный. Краска имеет срок годности. Возрат делать отказываются, говорят оставьте себе и закажите желтый цвет еще раз. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
право на отказ есть если заказали дистанционно - ст. 26.1 ЗоЗПП позволяет
пишите претензию, далее - при отказе - в суд
25.04.2016, 11:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 6 минут
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
25.04.2016, 11:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ИП столкнулся с проблемой изменения цвета товара при доставке дверей - клиент отказывается принять товар
Покупала светлую краску для волос, обещали цвет как на образце, но в итоге волосы стали желтыми.
Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier
Проблема с аэрозольной краской - возможные последствия и рекомендации Роспотребнадзора
Клиент отказывается от заказа краски для волос - что делать и как защитить свой бизнес?
Mагазин отказывается возвратить деньги за несоответствие цвета краски после колеровки
Проблемы с краской для волос - как вернуться к нормальному цвету и устранить повреждения
Возможно ли обменять краску для волос на другой цвет при наличии чека и целостной упаковки?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут