Там посмотрели дали заключение, ремонт не возможен производственный брак, подлежит обмену.

Вопрос №1040711 из г. Барнаул
опубликован 31.05.2010, 18:40

Я в 2007 году приобрела принтер за 7500, за отдельную плату я купила сертификат на обслуживание на три гда. В марте 2010 года принтер перестал работать, отвезла в сервисный центр. Там посмотрели дали заключение, ремонт не возможен производственный брак, подлежит обмену. В магазине таких принтеров не оказалось, деньги магазин вернуть оказался, только на обмен товара. Пришлось приобрести принтер дешевле в два раза, остаток денег-не возвращают, берите хоть что. Вынуждена была приобрести кафемашину, к ней кофемолку, здесь же кофе, пришлось доплатить еще 2000 тысячи рублей. Через 7 дней была ужасно разочарована и в принтере и кафемашине. Обратилась в магазин " Эльдородо" обяснила, что товаром не довольна, попросила обменять этот товар на дорогой, но хороший качественный принтер мне отказали. Как быть, что делать? Продавцы в магазин не добросовестно нас проконсультировали, ввели в заблуждение. Могу ли я все же вернуть товар?

Претензию в магазин подала 25.05, но мне скаали, что проведут экспертизу и если товар исправен, то ничего мне не возвратят и не обменяют. Товар исправен, но меня не удовлетворяет такой. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аитов Роман Сергеевич

Юрист Казань, стаж 6 лет

5.0 4 отзывa

в течении 14 дней если товар не подошел по "по вкусу" ВЫ имеете право сдать его то есть отказаться от сделки купли-продажи, получить деньги обратно или обменять его на другой. Если магазин отказывается возвратить деньги или обменять товар то Вам необходимо написать претензию на имя директора магазина. в данной претензии необходимо предложить в Семидневный срок обменять или возвратить деньги за товар. Если магазин Ваше требование не исполнит то в дальнейшем вы можете требовать в судебном порядке 1 % от суммы товара за каждый день просрочки исполнения обязательства. Не нужно бояться идти в суд, во-первых госпошлиной не облагается, а во-вторых на моей практике был случай где мы принудительно сдали сотовый телефон через суд стоимостю 1300 рублей, а получили 1300 рублей за телефон, 2000 рублей в качестве возмещения морального вреда, 800 рублей в качестве неустойки, 1500 рублей в качестве расходов на представителя (на меня). Вперед в суд

31.05.2010, 23:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Там посмотрели дали заключение, ремонт не возможен производственный брак, подлежит обмену.

Похожие вопросы