Пропал остаток денежных средств после закрытия счета - как вернуть 8 тыс. рублей из Сбербанка?

Вопрос №10409343 из г. Чехов
опубликован 26.04.2016, 07:46

Как поступить в сложившейся ситуации.23 марта 2016 г. в отделение сбербанка в г. Москва было подано заявление на закрытие счета по кредитной карте Visa Credit Momentum. Остаток денежных средств по карте составлял 8 тыс. рублей. Был решен вопрос перевода остатка денежных средств в размере 8 тыс. рублей на действующую карту сбербанка Visa Electron того же человека. Был озвучен срок перевода остатка денежных средств, который составлял 30 календарных дней (время закрытия счета по кредитной карте). По истечении 30 календарных дней, то есть 23 апреля 2016 г. денежные средства не поступили на карту. Также они не поступили и в течении последующих 2-х дней. Был сделал звонок по горячей линии сбербанка России. Предоставлена информация о том, что счет по кредитной карте закрыт, а о судьбе денежного остатка ничего не известно, сказали подъезжайте разбираться в банк. Возможности подъехать в само отделение сбербанка пока нет, по причине нахождения в декрете с маленьким ребенком и расположения от отделения банка в 3 часах езды. Хотелось бы узнать, куда мог пропасть остаток денежных средств в размере 8 тыс. рублей? И как выбить теперь эти деньги с банка?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сафонова Юлия Рубиновна

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.3 1231 отзыв

возможно оператор ошибся в указании реквизитов другого счета (куда перечисляли деньги) и деньги в настоящее время находятся на счете банка как "невыясненная сумма". Вам действительно теперь необходимо обратиться Банк.

Возможно тут имеет место мошеннических действия со стороны сотрудников банка.

Обратитесь в банк и не просто устно, а с письменно претензией о возврате незаконно удерживаемых денежных средств. Претензия в 2 экз. (один у вас с их входящим номером).

Удачи.

26.04.2016, 07:49

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Денежные средства
Остаток средств
Кредитная карта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация