Мой вопрос: можно что-нибудь сделать в этой ситуации, кроме как закрыть на все глаза и жить дальше?

Возникла неприятная ситуация со Сбербанком - ушел в минус по дебетовой карте. На сайте Сбербанка оформил претензию. Сегодня получил ответ. Сбербанк извинился, сказал, что технические проблемы. Предложил оперативно пересмотреть проценты по овердрафту. Претензия и ответ Сбербанка: Ответ Клиенту: Уважаемый Владимир Александрович! На Ваше заявление о спорной операции на сумму 4110,00 рублей, проведенной 11/04/2016 сообщаем следующее, 24/03/2016 по Вашей карте был направлен авторизационный запрос на сумму 4110,00 рублей, расходный лимит карты был уменьшен, но в результате технического сбоя денежные средства не были списаны и 01/04/2016 были разблокированы и стали доступны для расходования. 11/04/2016 в результате обработки данной операции сумма 4110,00 рублей списана с Вашей карты. Т.о. оспоренная Вами сумма списана 1 раз 11/04/2016 из-за поздней обработки операции банком, обслуживающим данное торговое предприятие. В результате чего, образовался отрицательный остаток по карте. Дополнительно сообщаем, что Банк готов вернуться к оперативному рассмотрению вопроса пересчета удержанных просроченных процентов за пользование овердрафтом при отсутствии указанной задолженности по счету Вашей банковской карты и получении от Вас соответствующей информации. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш Сбербанк Вопрос Клиента: Добрый день! Услугами Сбербанка очень доволен и буду пользоваться ими дальше, но месяц назад произошел неприятный инцидент. 24 марта 2016 года мной была совершена покупка пылесоса в магазине Найфл по адресу г. Верхний Уфалей, ул. Ленина, д. 182. Оплату производил по банковской дебетовой карте, деньги были списаны. 10 апреля 2016 я получил смс, что покупка совершена и мой баланс 0 рублей. На следующий день я проверил баланс карты в банкомате рядом с отделением Сбербанка. На карте был отрицательный баланс примерно-4000 рублей. Я обратился в отделение Сбербанка № 859700430 с просьбой разобраться в ситуации. Сотрудники Сбербанка заказали банковскую выписку и попросили зайти на следующий день. Днем следующего дня я пришел в отделение Сбербанка, но по выписке не смог понять как получилось, что я ушел в минус по дебетовой карте. Мне сказали, что возможно деньги были списаны дважды, либо деньги списались, потом пришли обратно, я их потратил, и они списались опять. Почему так могло произойти мне не объяснили. Так же сотрудники Сбербанка сказали, что долгов у меня нет и овердрафта у меня не было. Посоветовали оформить претензию. Я не всегда успеваю следить за балансом карты и почему по чьей-то ошибке у меня образовался долг в 4000 тысячи рублей? Прошу разобраться в ситуации. Из ответа Сбербанка я понял следующее: 1) Деньги были списаны банком, обслуживающим Найфл 2) Эти деньги где-то были заблокированы и возвращены мне на карту 3) Я эти деньги потратил, затем деньги списались и я получил долг по карте. Мой вопрос: можно что-нибудь сделать в этой ситуации, кроме как закрыть на все глаза и жить дальше?