Проблемы с новым смартфоном - как требовать замены или возврата денег?
Вопрос №10420098
из г. Благовещенск
опубликован 27.04.2016, 05:02
опубликован 27.04.2016, 05:02
Купил смартфон в магазине! Выявился не достаток (очень тихий разговорный динамик и очень низкая чувствительность микрофона), разговаривать возможно только в тихом помещении и со значительным повышением голоса. Все настрой заблокированны заводом изготовителем, поэтому решить вопрос настройкой не получилось. Покопавшись в интернете выяснилось что данный аппарат и еще несколько моделей этой марки обладают идентичными проблемами (очень много людей жалуются). При покупке мне сказали что с ним проблем быть не может. 15 дней ещё не прошли! Могу ли я требовать замены аппарата или возвращения денег? Вообще возможно что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас есть право требовать либо возврата денег либо обмена смартфона
27.04.2016, 05:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном - можно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Возможности замены или возврата смартфона с недостатком камеры, приобретенного летом 2013 года, после 2-х недель.
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Права потребителя при неисправностях в смартфоне - возврат денег или замена при повторных проблемах?
Проблема с демо-версией - кто прав и могу ли я потребовать возврата денег?
Как защитить свои права и вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный через интернет-магазин
Как предъявить требование о замене смартфона в магазине Связной из-за выключения по себе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут