Проблемы с новым смартфоном - как требовать замены или возврата денег?
Вопрос №10420098
из г. Благовещенск
опубликован 27.04.2016, 05:02
опубликован 27.04.2016, 05:02
Купил смартфон в магазине! Выявился не достаток (очень тихий разговорный динамик и очень низкая чувствительность микрофона), разговаривать возможно только в тихом помещении и со значительным повышением голоса. Все настрой заблокированны заводом изготовителем, поэтому решить вопрос настройкой не получилось. Покопавшись в интернете выяснилось что данный аппарат и еще несколько моделей этой марки обладают идентичными проблемами (очень много людей жалуются). При покупке мне сказали что с ним проблем быть не может. 15 дней ещё не прошли! Могу ли я требовать замены аппарата или возвращения денег? Вообще возможно что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас есть право требовать либо возврата денег либо обмена смартфона
27.04.2016, 05:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном - можно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Возможности замены или возврата смартфона с недостатком камеры, приобретенного летом 2013 года, после 2-х недель.
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Права потребителя при неисправностях в смартфоне - возврат денег или замена при повторных проблемах?
Проблема с демо-версией - кто прав и могу ли я потребовать возврата денег?
Как защитить свои права и вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный через интернет-магазин
Как предъявить требование о замене смартфона в магазине Связной из-за выключения по себе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут