Проблемы с новым смартфоном - как требовать замены или возврата денег?
Вопрос №10420098
из г. Благовещенск
опубликован 27.04.2016, 05:02
опубликован 27.04.2016, 05:02
Купил смартфон в магазине! Выявился не достаток (очень тихий разговорный динамик и очень низкая чувствительность микрофона), разговаривать возможно только в тихом помещении и со значительным повышением голоса. Все настрой заблокированны заводом изготовителем, поэтому решить вопрос настройкой не получилось. Покопавшись в интернете выяснилось что данный аппарат и еще несколько моделей этой марки обладают идентичными проблемами (очень много людей жалуются). При покупке мне сказали что с ним проблем быть не может. 15 дней ещё не прошли! Могу ли я требовать замены аппарата или возвращения денег? Вообще возможно что то сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас есть право требовать либо возврата денег либо обмена смартфона
27.04.2016, 05:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном - можно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Возможности замены или возврата смартфона с недостатком камеры, приобретенного летом 2013 года, после 2-х недель.
Как вернуть слуховой аппарат и получить деньги обратно в случае неправильной покупки
Права потребителя при неисправностях в смартфоне - возврат денег или замена при повторных проблемах?
Проблема с демо-версией - кто прав и могу ли я потребовать возврата денег?
Как защитить свои права и вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный через интернет-магазин
Как предъявить требование о замене смартфона в магазине Связной из-за выключения по себе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут