Как добиться замены аккумулятора по гарантии, если проблема не устранена после ремонта?
Вопрос №10432868
из г. Луза
опубликован 28.04.2016, 11:26
опубликован 28.04.2016, 11:26
Купила телефон 19.04.16,в ходе использования аппарата обнаружилась проблема-батарея катастрофически быстро садится. (В режиме ожидания около 12 часов, а если использовать, звонить, то ещё меньше). сдала 26.04.16 по гарантии, в надежде что аккумулятор мне поменяют, однако в акте выполненых работ указано, что произведена смена программного обеспечения. Проблема не устранилась, зарядив на ночь телефон до 100% утром осталось только 50%..помогите, пожалуйста, как я могу добиться смены аккумулятора по гарантии? Куда идти и кому что писать. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
после написания претензии обращайтесь в суд.ст.18,19 закона о защите прав потребителей
28.04.2016, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - требую возмещение или замену?
Месяц назад купили телефон, сейчас аккумулятор садиться менее чем за час, телефон на гарантии, поменяют ли нам батарею бесплатно?
Купила б/у телефон недавно, а состояние аккумулятора 92% , можно ли поменять аккумулятор по гарантии?
Телефон на гарантии - проблема с аккумулятором не устранена, имеем ли право на возврат денег или обмен?
Скорое разрядка аккумулятора - гарантийный случай или нет?
Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung
Проблемы с батареей в смартфоне Philips w8510 - магазин не признает дефект, рекомендуется независимая экспертиза
Несоблюдение гарантии - как доказать, что магазин должен заменить мой телефон или провести ремонт?
Неисправный аккумулятор - как сделать заявление на замену в магазине по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут