Как добиться замены аккумулятора по гарантии, если проблема не устранена после ремонта?
Вопрос №10432868
из г. Луза
опубликован 28.04.2016, 11:26
опубликован 28.04.2016, 11:26
Купила телефон 19.04.16,в ходе использования аппарата обнаружилась проблема-батарея катастрофически быстро садится. (В режиме ожидания около 12 часов, а если использовать, звонить, то ещё меньше). сдала 26.04.16 по гарантии, в надежде что аккумулятор мне поменяют, однако в акте выполненых работ указано, что произведена смена программного обеспечения. Проблема не устранилась, зарядив на ночь телефон до 100% утром осталось только 50%..помогите, пожалуйста, как я могу добиться смены аккумулятора по гарантии? Куда идти и кому что писать. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
после написания претензии обращайтесь в суд.ст.18,19 закона о защите прав потребителей
28.04.2016, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - требую возмещение или замену?
Месяц назад купили телефон, сейчас аккумулятор садиться менее чем за час, телефон на гарантии, поменяют ли нам батарею бесплатно?
Купила б/у телефон недавно, а состояние аккумулятора 92% , можно ли поменять аккумулятор по гарантии?
Телефон на гарантии - проблема с аккумулятором не устранена, имеем ли право на возврат денег или обмен?
Скорое разрядка аккумулятора - гарантийный случай или нет?
Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung
Проблемы с батареей в смартфоне Philips w8510 - магазин не признает дефект, рекомендуется независимая экспертиза
Несоблюдение гарантии - как доказать, что магазин должен заменить мой телефон или провести ремонт?
Неисправный аккумулятор - как сделать заявление на замену в магазине по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут