Телефон на гарантии - проблема с аккумулятором не устранена, имеем ли право на возврат денег или обмен?
Вопрос №6131250
из г. Саратов
опубликован 18.02.2015, 21:19
опубликован 18.02.2015, 21:19
Телефон на гарантии, отдали в сервисный центр, сказали, что проблема в аккумуляторе, мы за свой счет купили новый, но проблема не устранилась. Имеем ли мы право на возврат денег или обмен, при этом на телефоне небольшие дефекты от использования). Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Маша, рекомендую письменно обратиться к продавцу с требованием устранения выявленного дефекта (два экземпляра: один для себя с отметкой о вручении).
Если откажут уведомите о расторжении договора купли продажи по той же схеме и требуйте возврата денег.
Не получится -бумаги пригодятся в суде.
18.02.2015, 21:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Возврат денег только при существеннном недостатке
18.02.2015, 22:53
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Можно ли в течение 14 дней требовать обмена телефона без сервисного центра из-за проблем с сетью и разрывом разговоров?
Возможность снятия задней крышки телефона - проблема? Можно ли вернуть или обменять такой телефон?
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
О споре с сервисным центром по гарантийному случаю - механические повреждения или дефект аккумулятора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут