Смартфон выдерживает только одну сутку - Могу ли я вернуть его и получить деньги назад?

Вопрос №10440553 из г. Казань
опубликован 29.04.2016, 09:52

Купил смартфон четыре дня назад... купил ради того чтоб пользоваться приложениями но телефон вообще не выдерживает сутки и отключается. Получается я его должен заряжать два раза в день. Он меня не устраивает. Могу ли я вернуть и получить деньги назад? Чеки есть, телефон без каких либо повреждений, царапин.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

4.5 2460 отзывов

Нет, вернуть по таким основаниям не получится - это технически сложный товар. Только если выявятся несоответствия заявленным параметрам (заводской брак). Всего наилучшего.

29.04.2016, 09:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть, если заряд батареи не соответствует заявленному, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

29.04.2016, 09:54

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Можете письменно предъявить претензию по качеству товара. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

29.04.2016, 09:54

Спросить юриста

ООО "КЦ АлНат"

Юридическая фирма из города Казань, стаж 5 лет

4.8 294 отзывa

Добрый день!

1. Подайте претензию на качество товара в части отсутствия надлежащего заряда, телефон примут на диагностику, скорее всего будет замена аккумуляторной батареи, если после возврата вам телефона дефект повториться, 2. тогда претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, возможно в перспективе будет суд, с назначением соответствующей экспертизы. Если нужна помощь с подготовкой документов звоните 89872193614

По ЗоЗПП клиент услуги не оплачивает.

29.04.2016, 11:07

Спросить юриста