Вопросы возврата холодильника - обращение к поставщику и соответствие законодательству о защите прав потребителей
Вопрос №10445209
из г. Верхняя Пышма
опубликован 29.04.2016, 20:41
опубликован 29.04.2016, 20:41
Ситуация следующая: приобретали бытовой холодильник в марте 2016 года для усттановки в аптеке (холодильник в данный момент не используется, т.к аптека проходит лицензирование).
Но как узнали позже приказом минздрава ввели запрет на использование бытовых холодильников.
В связи с этим обратилась к поставщику с просьбой о возврате товара, либо его обмена.
На основании закона О защите прав потребителей. ..
...Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара
Ничего подобного мы не подписывали... Если ли в итоге законное основание вернуть холодильник? Или поставщик прав, что никак не реагирует, т.к. прошло более 14 дней?
Со стороны поставщика отсутствует обратная связь.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Все верно, если Вам в письменной форме не предоставили информацию об условиях возврата, в течении трех месяцев можно вернуть, оплатив доставку.
Договор составлялся от имени физического лица ведь?
29.04.2016, 20:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
4 юриста дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию. При отказе - в суд.
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Пишите претензию обращайтесь в суд
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
В таком случае его не вернуть.
29.04.2016, 20:58
В этом случае ЗоЗПП не действует.
И по 502 ГК РФ не получится, холодильник - это технически сложный товар.
29.04.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 464
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Требования к приемке и рекламации товара у поставщика
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Право Покупателя на отказ от части поставленных огнетушителей и необходимость оформления возврата товара
Правила продажи и возврата товаров в интернет-магазинах по законодательству РФ
Как ИП вернуть ненадлежащий товар поставщику, если он настаивает на отсутствии права на возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут