Вопросы возврата холодильника - обращение к поставщику и соответствие законодательству о защите прав потребителей
Вопрос №10445209
из г. Верхняя Пышма
опубликован 29.04.2016, 20:41
опубликован 29.04.2016, 20:41
Ситуация следующая: приобретали бытовой холодильник в марте 2016 года для усттановки в аптеке (холодильник в данный момент не используется, т.к аптека проходит лицензирование).
Но как узнали позже приказом минздрава ввели запрет на использование бытовых холодильников.
В связи с этим обратилась к поставщику с просьбой о возврате товара, либо его обмена.
На основании закона О защите прав потребителей. ..
...Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара
Ничего подобного мы не подписывали... Если ли в итоге законное основание вернуть холодильник? Или поставщик прав, что никак не реагирует, т.к. прошло более 14 дней?
Со стороны поставщика отсутствует обратная связь.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Все верно, если Вам в письменной форме не предоставили информацию об условиях возврата, в течении трех месяцев можно вернуть, оплатив доставку.
Договор составлялся от имени физического лица ведь?
29.04.2016, 20:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию. При отказе - в суд.
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Пишите претензию обращайтесь в суд
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
В таком случае его не вернуть.
29.04.2016, 20:58
В этом случае ЗоЗПП не действует.
И по 502 ГК РФ не получится, холодильник - это технически сложный товар.
29.04.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Требования к приемке и рекламации товара у поставщика
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Право Покупателя на отказ от части поставленных огнетушителей и необходимость оформления возврата товара
Правила продажи и возврата товаров в интернет-магазинах по законодательству РФ
Как ИП вернуть ненадлежащий товар поставщику, если он настаивает на отсутствии права на возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут