Вопросы возврата холодильника - обращение к поставщику и соответствие законодательству о защите прав потребителей
Вопрос №10445209
из г. Верхняя Пышма
опубликован 29.04.2016, 20:41
опубликован 29.04.2016, 20:41
Ситуация следующая: приобретали бытовой холодильник в марте 2016 года для усттановки в аптеке (холодильник в данный момент не используется, т.к аптека проходит лицензирование).
Но как узнали позже приказом минздрава ввели запрет на использование бытовых холодильников.
В связи с этим обратилась к поставщику с просьбой о возврате товара, либо его обмена.
На основании закона О защите прав потребителей. ..
...Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара
Ничего подобного мы не подписывали... Если ли в итоге законное основание вернуть холодильник? Или поставщик прав, что никак не реагирует, т.к. прошло более 14 дней?
Со стороны поставщика отсутствует обратная связь.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Все верно, если Вам в письменной форме не предоставили информацию об условиях возврата, в течении трех месяцев можно вернуть, оплатив доставку.
Договор составлялся от имени физического лица ведь?
29.04.2016, 20:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию. При отказе - в суд.
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Пишите претензию обращайтесь в суд
29.04.2016, 20:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
В таком случае его не вернуть.
29.04.2016, 20:58
В этом случае ЗоЗПП не действует.
И по 502 ГК РФ не получится, холодильник - это технически сложный товар.
29.04.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Требования к приемке и рекламации товара у поставщика
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Право Покупателя на отказ от части поставленных огнетушителей и необходимость оформления возврата товара
Правила продажи и возврата товаров в интернет-магазинах по законодательству РФ
Как ИП вернуть ненадлежащий товар поставщику, если он настаивает на отсутствии права на возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут