Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
С каждым годом дистанционная торговля становится все более популярной, и большинство потребителей ценят удобство заказов через интернет и доставку на дом. Однако, вместе с ростом таких заказов участились и ситуации, требующие защиты прав потребителей.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если товар не подошел по каким-либо причинам (например, не подошел по размеру, цвету или стилю).
