Могу ли я требовать обмен товара/возврат денег и на каком основании?

Вопрос №1048381
11.06.2010, 18:26 • г. Архангельск

Купил холодильник в магазине. Прошло 35 дней. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки, устранимые только через ремонт. Могу ли я рассчитывать на замену товара/возврат денег?

При написании претензии на обмен товара/возврат денег продавец сказал, что оснований для написания претензии нет, т.к. может быть произведен ремонт. Товаром, прошедшим ремонт, пользоваться нет желания. Могу ли я требовать обмен товара/возврат денег и на каком основании?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

11.06.2010, 22:31,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Александр!

В соответствии с п.1 ст. 18 закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков в холодильнике по истечении 35 дней, Вы по своему выбору можете потребовать:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Вы вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками .................................только в следующих случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара;

2) нарушение сроков устранения недостатков товара;

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если понадобятся уточнения - пишите.

С уважением,

Савиных Владислав

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста