Покупка с заводским браком - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №4216362
из г. Москва
опубликован 19.06.2014, 23:38
опубликован 19.06.2014, 23:38
Мною были приобретены по интернет магазину детская кроватка и детский комод. При сборке мебели был выявлен заводской брак на этих изделиях. О чем я сообщила продавцу и предоставила фотографии, подтверждающие брак изделия. Продавец обещал произвести обмен. С момента покупки прошло 15 календарных дней, но замены нет. Продавец говорит, что произведет замену, но срок обозначить не может.
Могу ли я вернуть товар и потребовать за нее возврат денег (в случае если товар был собран, но не был в потреблении)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия!
Подавайте претензию по ЗОПП. Будут вопросы, пишите.
20.06.2014, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Можно в претензионном порядке, если нужно составить претензию пишите.
19.06.2014, 23:45
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Могу ли я требовать обмен товара/возврат денег и на каком основании?
Законность принуждения интернет-магазином к замене дефектного ювелирного изделия вместо возврата денег
Продавец отказывается удовлетворить претензию по скрытому дефекту мебели - правомерно ли это?
Магазин отказал в замене бракованного золотого браслета и выдал сертификат со скидкой - правомерны ли такие действия?
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Проблемы с качеством связи у приобретенного SAMSUNG J700 - требую замены или возврата
Необходимость замены заводского брака поддона в душевой кабине - проблемы и ожидание решения
Проблема с заменой телефона в интернет-магазине Хуавей - куда обратиться и как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут