Покупка с заводским браком - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №4216362
из г. Москва
опубликован 19.06.2014, 23:38
опубликован 19.06.2014, 23:38
Мною были приобретены по интернет магазину детская кроватка и детский комод. При сборке мебели был выявлен заводской брак на этих изделиях. О чем я сообщила продавцу и предоставила фотографии, подтверждающие брак изделия. Продавец обещал произвести обмен. С момента покупки прошло 15 календарных дней, но замены нет. Продавец говорит, что произведет замену, но срок обозначить не может.
Могу ли я вернуть товар и потребовать за нее возврат денег (в случае если товар был собран, но не был в потреблении)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия!
Подавайте претензию по ЗОПП. Будут вопросы, пишите.
20.06.2014, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Можно в претензионном порядке, если нужно составить претензию пишите.
19.06.2014, 23:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Могу ли я требовать обмен товара/возврат денег и на каком основании?
Законность принуждения интернет-магазином к замене дефектного ювелирного изделия вместо возврата денег
Продавец отказывается удовлетворить претензию по скрытому дефекту мебели - правомерно ли это?
Магазин отказал в замене бракованного золотого браслета и выдал сертификат со скидкой - правомерны ли такие действия?
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Проблемы с качеством связи у приобретенного SAMSUNG J700 - требую замены или возврата
Необходимость замены заводского брака поддона в душевой кабине - проблемы и ожидание решения
Проблема с заменой телефона в интернет-магазине Хуавей - куда обратиться и как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут