Что делать, если после установки кухни обнаружен заводской брак в посудомоечной машине, купленной год назад?

Вопрос №10486465 из г. Ижевск
опубликован 06.05.2016, 10:53

Купили встраеваемую посудомоечную машину в магазине 28 августа 2015 года. Установили кухню 05.05.16 года и соответственно в этот же день обнаружили заводской брак (кнопки не работают и не нажимаются, машина не включается). Как нам быть в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

06.05.2016, 10:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Пишите претензию. При отказе - в суд.

06.05.2016, 10:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дометеев Павел Дмитриевич

Юрист из города Смоленск, стаж 8 лет

4.6 245 отзывов

обратитесь к продавцу с письменной претензией. В претензии обязательно указать, чего вы требуете: отремонтировать его бесплатно, вернуть деньги за некачественный товар, либо заменить на товар надлежащего качества (последние два варианта возможны, если недостатки товара будут признаны существенными, т.к. посудомоечная машина является технически сложным товаром)

06.05.2016, 10:57

Спросить юриста