Проблемы с телефоном - отказ в ремонте и отсутствие страховки. Как решить ситуацию?
Вопрос №10488866
из г. Тында
опубликован 06.05.2016, 15:59
опубликован 06.05.2016, 15:59
В ноябре 2015 года. Купили телефон за 17990 плюс нам вручили страховок всяких разных. Он вышел нам 23 тыс. Сегодня разбил телефон. Пришел в салон где покупали мне сказали что его брать не будут в ремонт т.к. Он был с демо версией. Меня не предупредили что на нем демо версия была и сказали что мне не могли дать на этот телефон страховку а она есть. Что мне делать, куда идти?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
06.05.2016, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Предъявляйте претензию магазину и страховой компании.
Требуйте возврата денег, уплаченных за страховку, и проведения ремонта за счет магазина.
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и ЦБ РФ (ЦБ является также регулятором и на рынке страховых услуг).
Если ничего не удастся - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
06.05.2016, 16:01
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Проблемы с оформлением страховки на телефон через Сбербанк - что делать?
Отказ от ремонта телефона после истечения гарантийного срока - что делать и есть ли право на возмещение стоимости?
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Вопросы о починке разбитого телефона и возможность использования страховки
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Невиновность в краже - Как доказать свою непричастность в случае недостачи в салоне Евросеть
Можно ли отказаться от страховки на телефон и оформить ее на жизнь и здоровье - опыт покупки в кредит
Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут